Co je titulní obrázek?
Titulní obrázek se zobrazuje zákazníkům v aplikaci společně s vaším podnikem.
Pokud chceš požádat o schválení titulního obrázku, pošli daný obrázek podpoře. Titulní obrázky můžeš taky nahrávat přes Správce Uber Eats, a to podle pokynů dole:
- Přihlas se do Správce Uber Eats.
- Vyber panel Stránka podniků.
- Vpravo nahoře klikni na rozevírací nabídku a vyber Titulní obrázek.
- Klikni na Aktualizovat titulní obrázek.
- Nahraj fotku a klikni na Uložit.
Po nahrání úvodního obrázku uvidíš jeden z následujících stavů:
- Zpracovává se znamená, že titulní obrázek prochází kontrolou.
- Schváleno znamená, že titulní obrázek byl schválen a zobrazuje se.
- Zamítnuto znamená, že titulní obrázek nejde použít. Pokud úvodní obrázek zamítneme, klikni na Zobrazit důvody a podívej se na podrobný seznam důvodů zamítnutí.
Nahrané obrázky pošleme přímo našemu týmu pro schvalování obsahu ke kontrole. Nový titulní obrázek se přepne do stavu Čeká na schválení. Nový obrázek při kontrole schválíme, nebo zamítneme. Když titulní obrázek schválíme, můžeš ho pomocí možnosti Použít u několika podniků nastavit pro několik provozoven. Kontrola může zabrat až 3 pracovní dny.
Když se budeš řídit následujícími pokyny, zvýšíš šanci na schválení vašeho titulního obrázku:
- Esteticky vyhovující fotky
- Okraje musí vyplňovat očekávaný rozměr (2880 pixelů na šířku a 2304 pixelů na výšku).
- Používej formát JPEG s poměrem stran 5:4.
- Obrázek musí být vycentrovaný, zarovnaný a správně oříznutý.
- Musí na něm být produkty nebo jídla, která si zákazníci můžou koupit.
- Titulní obrázek musí obsahovat položky související s podnikem (například květiny, když jde o květinářství) a jednoduché pozadí (dřevo, kámen, mramor atd.).
- Názvy značek jsou povolené, pokud nepřekrývají obrázek a pokud daný název nebo logo vlastníte nebo máte právo ho používat (užitečný tip: pokud chceš, pro název použij jemné písmo).
- Nedoporučujeme používat fotky, na kterých jsou zachyceni lidé (včetně nezletilých, celebrit a zaměstnanců), protože k takovým fotkám je nutné svolení daných osob.
- Pokud jsou na obrázku výrobky pro dospělé (například alkohol), zamysli se nad jejich politickou korektností.
Jak k položkám nabídky nebo katalogu přidám fotky?
- Otevři Editor nabídky a klikni na Přehled.
- Kliknutím na položku nabídky otevři boční panel Upravit položku.
- Přejdi na Fotka a přetáhni fotku anebo klikni na Procházet soubory.
- Až se fotka nahraje, klikni na Uložit.
- Až se zobrazí vyskakovací okno Je vyžadováno schválení, klikni na Požádat o schválení.
- Buď fotku schválíme, nebo tě požádáme o pořízení a nahrání nové.
- U schválených fotek můžeme upravit velikost, orientaci, jas nebo barvy.
Jak stáhnu svou žádost o schválení fotky?
Žádost o schválení fotky můžeš stáhnout přes Správce Uber Eats, případně o její stažení můžeš požádat podporu:
- Otevři Editor nabídky a klikni na Přehled.
- Klikni na položku a pak na Zrušit změnu fotky.
- Ve vyskakovacím okně vyber Stáhnout. Fotka čekající na schválení bude odstraněna.
Jak odeberu fotku položky z nabídky nebo katalogu?
- Otevři Editor nabídky a klikni na Přehled.
- Kliknutím na položku nabídky otevři boční panel Upravit položku.
- Najeď myší na fotku a klikni na ikonu tužky.
- Klikni na Smazat a pak na Hotovo a Uložit.
Jak nahradím fotku položky v nabídce nebo katalogu?
- Otevři Editor nabídky a klikni na Přehled.
- Kliknutím na položku nabídky otevři boční panel Upravit položku.
- Najeď myší na fotku a klikni na ikonu tužky.
- Vyber Nahradit a podle pokynů nahraj fotku novou.
- Klikni na Hotovo a pak na Uložit.
Proč jste mi nahranou fotku upravili?
Odeslaná fotka mohla být upravena, aby odpovídala našim pokynům k fotkám.
Další informace o našich pokynech k fotkám najdeš tady
Proč jste mi fotku zamítli?
Když nahraná fotka nevyhovuje našim pokynům k fotkám, můžeme ji zamítnout. Jestli chceš fotku nahrát znova, v editoru nabídky se podívej na důvod(y) zamítnutí a před nahráním ji uprav.
Další informace o našich pokynech k fotkám najdeš tady
Co ještě musím vědět, když nahrávám fotky?
Nahráním fotek (1) se zaručuješ, že máš práva je používat a že neporušuješ práva žádné třetí strany, (2) dáváš Uberu dílčí licenci, která mu umožňuje takové fotky mimo jiné upravovat bez tvého svolení, a (3) zbavuješ Uber jakýchkoli povinností, které s těmito fotkami souvisejí.
Pokyny k nahrávání nových fotek najdeš na téhle stránce.