OTÁZKA: Proč některé objednávky vyžadují několik partnerských kurýrů?
Pokud je objednávka považována za velkou objednávku, může ji doručovat několik partnerských kurýrů. Objednávky, které mají velké balení nebo vyžadují několik sáčků (obvykle 2 a víc sáčků), jsou považovány za velké objednávky. Podniky můžou o doručování velkých objednávek požádat víc než jednoho partnerského kurýra.
. . .
OTÁZKA: Jak si můžu vyžádat další partnerské kurýry, když mám velkou objednávku?
Počet partnerských kurýrů u velkých objednávek se dá upravit dvěma způsoby:
MOŽNOST 1
1. Před potvrzením objednávky najdi panel Velká objednávka. Přidat další partnerské kurýry?“
2. Klepni na banner
3. Podle pokynů aktualizuj požadovaný počet partnerských kurýrů (maximálně 3)
– POZNÁMKA: Můžeš si objednat až 3 partnerské kurýry. Každý z nich pojme 2–3 tašky
MOŽNOST 2
1. Před potvrzením objednávky klepni v pravém horním rohu na ikonu Nápověda
2. Klepni na Spravovat velké objednávky.
3. Vyber požadovaný počet partnerských kurýrů (maximálně 3)
– POZNÁMKA: Můžeš si objednat až 3 partnerské kurýry. Každý z nich pojme 2–3 tašky
4. Klepni na Aktualizovat.
. . .
OTÁZKA: Kdo rozhoduje o rozdělení velké objednávky?
Váš podnik se může rozhodnout, jak nejlépe rozdělit velké objednávky. Doporučujeme oddělovat teplá a studená jídla, případně nápoje a potraviny.
. . .
OTÁZKA: Platí se příplatek za další partnerské kurýry?
Ne. Když nás budeš informovat, že k objednávání velkých objednávek potřebuješ další partnerské kurýry, nic tě to nebude platit.
. . .
OTÁZKA: Jak můžu předejít tomu, aby mi některé položky u velkých objednávek chyběly?
U každé větší objednávky doporučujeme očíslovat vnější tašku. Pokud má například velká objednávka 3 tašky, doporučujeme označit vnější tašku jako „1 ze 3“, „2 ze 3“ a „3 ze 3“.