Pokud doručovatel obdržel nesprávnou objednávku, prosím podívejte se na tento článek. Pro nahlášení špatné zkušenosti s doručovatelem podívejte se na tento článek.

Zákazník hlásí, že jeho objednávka chybí

Pokud vás zákazník kontaktuje ohledně problému s jeho objednávkou, doporučujeme mu, aby nás kontaktoval přes sekci Pomoc v aplikaci Uber Eats.

Minulé objednávky

Zákazník nás může kontaktovat přes sekci Pomoc v aplikaci takto:

1. Přejít do Účet > Objednávky > Všechny objednávky.
2. Vybrat svou poslední objednávku.
3. Vybrat Požádat o pomoc a poté Minulá objednávka.
4. Vybrat příslušný problém.

Pro správu vrácení peněz za chybějící nebo nesprávné objednávky podívejte se na tento článek.