Za objednávky, které zrušíte, nic nedostanete. Za objednávky, které si připravíte, dostanete zaplaceno vždy.
Když zákazník objednávku zruší nebo ji kurýr nikdy nevyzvedne a naše podpora dokáže ověřit, že jste už danou objednávku připravili, zaplatíme vám ji normálně v rámci týdenního výpisu plateb.
Za nevyřízené objednávky vám ale nic nezaplatíme v těchto případech: * Podpora potvrdí, že objednávka nebyla připravena (protože vám došla nějaká položka nebo protože je objednávka moc velká). * Vaše restaurace byla v době příjezdu kurýra zavřená (například kvůli tomu, že zavřela předčasně a zapomněli jste vypnout tablet, nebo kvůli tomu, že máte v nabídce špatně uvedenou provozní dobu a musíte ji změnit).
Když zákazník zruší objednávku, někdo z naší podpory by vám měl zavolat, aby zjistil, jestli jste už jídlo připravili.