Časté dotazy k marketingovým nástrojům ve Správci Uber Eats

Jak vytvořím promo akci?

Promo akce můžeš vytvářet po přihlášení ke Správci Uber Eats. Postup vytváření a správy promo akcí najdeš v článku Správa promo akcí přes Správce Uber Eats.

Kde najdu všechny promo akce naší restaurace?

1. Otevři Správce Uber Eats.
2. Na levém bočním panelu vyber Marketing.
3. Vyber Všechny kampaně. V části Všechny kampaně si můžeš prohlédnout minulé, aktuální a naplánované promo akce.

Taky můžeš:

• Upravovat a mazat naplánované promo akce.
• Klonovat minulé promo akce, aby je bylo možné opakovat.

Jaký mají promo akce vliv na servisní poplatek?

Jako u všech ostatních objednávek přes aplikaci budeme servisní poplatek strhávat z částek před slevou. Za promo akci ani její uplatnění nám restaurace neplatí žádné další poplatky. Restaurace hradí navíc jenom náklady spojené se slevami.

Můžu promo akci kdykoliv zastavit?

Ano, promo akci můžeš kdykoliv pozastavit nebo zrušit. Přesný postup najdeš v článku Správa promo akcí přes Správce Uber Eats.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.