Časté dotazy k marketingovým nástrojům ve Správci Uber Eats

Jak vytvořím promo akci?

Promo akce můžeš vytvářet po přihlášení ke Správci Uber Eats. Postup vytváření a správy promo akcí najdeš v článku Správa promo akcí přes Správce Uber Eats.

Kde najdu všechny promo akce naší restaurace?

1. Otevři Správce Uber Eats.
2. Na levém bočním panelu vyber Marketing.
3. Vyber Všechny kampaně. V části Všechny kampaně si můžeš prohlédnout minulé, aktuální a naplánované promo akce.

Taky můžeš:

• Upravovat a mazat naplánované promo akce.
• Klonovat minulé promo akce, aby je bylo možné opakovat.

Jaký mají promo akce vliv na servisní poplatek?

Jako u všech ostatních objednávek přes aplikaci budeme servisní poplatek strhávat z částek před slevou. Za promo akci ani její uplatnění nám restaurace neplatí žádné další poplatky. Restaurace hradí navíc jenom náklady spojené se slevami.

Můžu promo akci kdykoliv zastavit?

Ano, promo akci můžeš kdykoliv pozastavit nebo zrušit. Přesný postup najdeš v článku Správa promo akcí přes Správce Uber Eats.

Mohu vidět, jak byla propagace mé restaurace uplatněna v objednávce zákazníka?

Ano, můžete to vidět přes Uber Eats Manager nebo ve vašem týdenním výpisu plateb restaurace podle těchto kroků:

1. Otevřete Uber Eats Manager.
2. V postranním panelu vyberte „Platby“.
3. Vyberte minulou objednávku.
4. Najděte řádek „Speciální nabídka“. Zobrazuje, jak byla propagace uplatněna u této objednávky.

Mohu rozhodnout, kdo uvidí mou propagaci?

Můžete rozhodnout, že vaše propagace bude viditelná pro následující typy zákazníků: * Všechny zákazníky ve vaší doručovací oblasti * Nové zákazníky, kteří si od vaší restaurace ještě neobjednali

Jak se vypočítává doporučený rozpočet?

Doporučený rozpočet se vypočítává na základě vašich průměrných prodejů a očekávaného zvýšení poptávky během období propagace.

Kdy moje propagace skončí?

Pokud nastavíte dobu trvání propagace na „Probíhající“, propagace neskončí.

Pokud ji nenastavíte na „Probíhající“, propagace skončí, když: * dosáhne vámi vybraného data ukončení NEBO * dosáhne vámi vybraného rozpočtu

Co znamená každá metrika výkonu?

• Uplatnění = počet dokončených objednávek, u kterých byla použita propagace
• Nový zákazník = celkový počet nových zákazníků, kteří využili vaši propagaci v této kampani
• Utracená částka = celková částka, kterou jste za tuto propagaci zaplatili
• Celkové tržby = celkové hrubé tržby vygenerované během období propagace

Proč se Obchodní podmínky zobrazují více uživatelům na mém účtu?

Obchodní podmínky se zobrazují vždy, když nový uživatel vytvoří svou první propagaci. Pokud je k účtu restaurace přiřazeno více uživatelů, Obchodní podmínky se zobrazí pokaždé, když nový uživatel vytvoří svou první propagaci.

Kde mohu vidět Obchodní podmínky?

Pro zobrazení Obchodních podmínek si přečtěte článek zde a vyberte svou oblast z rozbalovací nabídky.