Další kroky pro řešení problémů k obnovení vašeho zařízení Uber Eats

Budete potřebovat název a heslo své Wi-Fi sítě k dokončení nastavení. Tento proces může trvat až 30 minut. Podrobné pokyny včetně ilustrací najdete zde.

Poznámka: Můžete obdržet QR kód pro resetování zařízení. QR kódy již nejsou potřeba a nyní můžete postupovat podle níže uvedených kroků, abyste se znovu připojili online.

Krok 1: Resetujte své zařízení spravované Uberem

Postupujte podle tohoto postupu pro obnovení továrního nastavení zařízení:

  1. Otevřete Nastavení
  2. Přejděte na Systém > Možnosti resetování (nebo použijte vyhledávací lištu a vyhledejte „Resetovat“)
  3. Vyberte Vymazat všechna data (tovární nastavení)
  4. Potvrďte výběrem Vymazat všechna data

Krok 2: Připojte se k Wi-Fi

  1. Připojte zařízení k místní Wi-Fi síti, pokud budete vyzváni.

Poznámka: Zařízení s SIM kartou Wi-Fi nepotřebují.

Krok 3: Nastavte své zařízení spravované Uberem

  1. Začne nastavení zařízení. Měli byste vidět obrazovku „Nastavuji pracovní zařízení…“.
  2. Postupujte podle dalších zobrazených pokynů.
  3. Po zahájení nastavení se spustí aplikace Ivanti Go.
  4. V aplikaci Ivanti klepněte na ikonu menu v levém horním rohu.
  5. V menu klepněte na „Kiosek“ a povolte oprávnění.
  6. Zařízení nyní přejde do režimu kiosku.
  7. Po dokončení nastavení potvrďte, že je stažená a funkční aplikace Uber Eats Order Manager. Tento proces může trvat několik minut.

Krok 4: Otevřete aplikaci Uber Eats Order Manager

  1. Otevřete aplikaci Uber Eats Order Manager
  2. Klepněte na „Začít“
  3. Zařízení se automaticky přihlásí pomocí vašich přihlašovacích údajů
  4. Připojte tiskárnu účtenek přes aplikaci Uber Eats Order Manager

Nyní byste měli být schopni přijímat objednávky.

Pokud máte potíže s připojením tiskárny účtenek, podívejte se na video s návodem, které vás krok za krokem provede nastavením.

Řešení problémů

Pokud vás tablet vyzve k přihlášení do Google účtu, automatické nastavení neproběhlo úspěšně. Postupujte podle krok za krokem v návodu, podívejte se na video zde.

  • Možnost 1: Stáhněte si aplikaci Uber Eats Order Manager
  • Možnost 2: Přístup k Uber Eats Order Manager přes web
  • Možnost 3: Výměna zařízení svépomocí

Možnost 1 | Stáhněte si aplikaci Uber Eats Order Manager

Tento průvodce vás provede nastavením nového zařízení Android, stažením aplikace Uber Eats Order Manager z Google Play Store a přihlášením do účtu vašeho podniku. Pro video návod k této možnosti klikněte zde.

Krok 1: Připojte zařízení k Wi-Fi a přihlaste se do Google Play Store.

  • Pokud nemáte Google účet, vytvořte si jej, abyste mohli pokračovat.

Krok 2: Stáhněte si aplikaci Uber Eats Order Manager z Play Store

  1. Otevřete Google Play Store na svém zařízení Android.
  2. Klepněte na vyhledávací lištu v horní části obrazovky a zadejte Uber Eats Order Manager. (Poznámka: Pokud se nezobrazí jako první výsledek, zkontrolujte sponzorovanou nabídku nebo hledejte aplikaci vydanou Uber Technologies, Inc.).
  3. Vyberte aplikaci a klepněte na Instalovat.

Krok 3: Přihlaste se do aplikace Uber Eats Order Manager

  1. Otevřete aplikaci Uber Eats Order Manager.
  2. Zadejte přihlašovací údaje spojené s účtem vašeho podniku. Máte potíže s nalezením přihlašovacích údajů UEO? Podívejte se zde.

Nyní byste měli být schopni přijímat objednávky.

Možnost 2 | Uber Eats Order Manager Web

Pro restaurace

Pokyny pro přihlášení do webové platformy:

  1. Otevřete Uber Eats Orders na webu
  2. Zadejte přihlašovací údaje (e-mail a heslo) spojené s účtem vaší restaurace. Máte potíže s nalezením přihlašovacích údajů UEO? Podívejte se zde.

Poznámka: Tato záložka prohlížeče musí zůstat otevřená, aby bylo možné zůstat online. Funkčnost webové platformy je omezená; vaše zařízení nemusí vydávat zvukové upozornění ani se přímo připojovat k externí tiskárně účtenek.

Máte potíže s přihlášením nebo jste zapomněli uživatelské jméno či heslo? Najděte telefonní číslo pro vaši zemi zde pro kontakt.

Možnost 3 | Výměna zařízení svépomocí

Pokud máte potíže s připojením zařízení, postupujte podle níže uvedených kroků pro jeho výměnu pomocí možnosti svépomocí: 1. Přihlaste se do Uber Eats Manager 2. Na domovské stránce klikněte na rozbalovací nabídku Obchody a poté vyberte Zařízení 3. Vyberte obchod a klikněte na Vyměnit 4. Vyberte správné zařízení a klikněte na Potvrdit výměnu

Žádost o výměnu tabletu byla nyní odeslána!

POZNÁMKA: Tato funkce je dostupná pouze pro místa, která od 22. května 2026 neúspěšně obnovila přístup k zařízení nebo online připojení.

Můžeme ti pomoct ještě s něčím?