Správce Uber Eats je navržen tak, aby vám díky užitečným údajům a informacím pomohl pochopit a zlepšit obchodní spolupráci s Uber Eats. Přihlas se ke Správci Uber Eats a podívej se na typy údajů o zákaznících a objednávkách, ke kterým máš přístup.
Na Hlavním panelu najdeš na jedné stránce celkový přehled statistik. Časové rozmezí se dá nastavit na: včerejšek, uplynulý týden, uplynulých 12 týdnů nebo uplynulých 12 měsíců. U většího počtu provozoven se taky dá nastavit, kterého místa (míst) se mají vybrané údaje týkat.
Na panelu Objednávky najdeš Historii objednávek. Můžeš je třídit, filtrovat, vyhledávat minulé objednávky a u každé kontrolovat podrobnosti transakcí.
Na panelu Analytické údaje najdeš ve stejnojmenných sekcích volně dostupné základní informace o prodeji, provozu a taky informace o zákaznících. Součástí jsou i vizualizace klíčových metrik na časové ose, žebříčky prodejen a barevné teplotní mapy. Taky tu najdeš možnost vyhledávání podle data a jednotlivých podniků (platí jen pro obchodníky s více provozovnami).
V sekci Prodej najdeš rozpis podniků a položek, které mají v určitých časových obdobích nejlepší prodeje. V sekci Provoz najdeš trendy týkající se doby online provozu a problémů s objednávkami (nepřesné, zmeškané a zrušené objednávky). Sekce Informace o zákaznících nabízí přehled, kolik objednávek přišlo od vracejících se i nových zákazníků.
Na panelu Zpětná vazba najdeš podrobný rozpis názorů vašich zákazníků ve 4 kategoriích: Přehled, Restaurace, Položky nabídky a Předané objednávky.
Na stránce Přehled najdeš celkové hodnocení restaurace na stupnici od 1 do 5, průměrné hodnocení položek nabídky a průměrné hodnocení předaných objednávek. Ve kterékoliv sekci si můžeš kliknutím na Zobrazit hodnocení otevřít podrobnější stránky: Restaurace, Položky nabídky a Předané objednávky.
Na panelu Přehledy máš přístup ke stažení nezpracovaných finančních a provozních údajů. Můžeš vybrat místo nebo místa a vlastní, až 31denní časové rozmezí. Přehledy, které si můžeš stáhnout:
Přihlas se ke Správci Uber Eats a v nabídce vlevo vyber Přehledy.
Na stránce Historie žádostí klikni na tlačítko Vyžádat přehled a vyber:
Po vyžádání přehledu se jeho stav zobrazí na stránce Historie žádostí v Centru přehledů
Taky ti přijde e-mail s upozorněním (na přihlašovací adresu ke Správci Uber Eats), kde bude uvedeno, že přehled obsahoval chybu a je nutné o něj požádat znova, nebo že je dostupný a připravený ke stažení.
Z bezpečnostních důvodů nebudou přehledy součástí e-mailu s upozorněním. Stahuj je přímo z panelu Přehledy na portálu Správce Uber Eats.
Přehled o Platebních údajích (dříve dostupný na panelu Platby ve Správci Uber Eats) jsme ti dřív posílali e-mailem. V rámci zvýšené bezpečnosti jsme ale aktualizovali naše systémy tak, aby byly všechny přehledy přístupné a daly se stáhnout jedině přímo z panelu Přehledy ve Správci Uber Eats.
Na panelu Přehledy se ti zobrazí Historie žádostí, kde uvidíš všechny dříve vyžádané přehledy a jejich stav. Kliknutím na Stáhnout ve sloupci Akce se spustí stahování souboru CSV. Můžou se ti zobrazovat následující Stavy a Akce:
Po vyžádání přehledu se stav změní na Připravuje se a musíš Počkat na stažení.
Po přípravě přehledu se buď zobrazí stav Dostupný s možností Stáhnout, nebo Chyba, což znamená, že nastal problém, a ty musíš požádat znova.
Všechny přehledy vyprší 48 hodin po jejich přípravě, takže pokud je stav přehledu Vypršel, musíš požádat znova.
Na panelu Platby máš přístup ke svým výdělkům za výplatní období s uvedením celkových výplat, dokončených objednávek, četnosti plateb, dat plateb a jejich stavu. Můžeš si tu taky prohlédnout poskytnuté bankovní údaje a přehled poplatků a dalších plateb. Co sekce obsahuje:
Výdělky: sjednocený přehled denních/týdenních výplat včetně počtu objednávek, poplatků, bankovních údajů atd.
Faktury: úplné informace o poplatcích za služby Uber (aktivační poplatek, marketing atd.).
Nastavení faktur: profil s daňovými údaji, které odpovídají informacím ve vašich dokumentech.