Co se stane, když nám přijde objednávka?

1. Když přijde nová objednávka, zabliká obrazovka Objednávek Uber Eats zeleně a ozve se zvukové upozornění.

   • Doporučujeme na tabletu nastavit dostatečnou hlasitost, aby byla upozornění na objednávky slyšet.
   • Číslo v kroužku na blikající obrazovce znamená počet nových objednávek.

2. Klepnutím na obrazovku zobrazíš informace o objednávce.

3. Předej objednávku kuchyni:

   • Informace můžeš zadat do pokladního systému nebo je předat personálu kuchyně ústně.
   • Pokud máš možnost tisku, vytiskni objednávku klepnutím na tlačítko Tisk.

4. Jakmile se objednávka začne připravovat, klepni na tlačítko Potvrdit.

   • Informuješ tím zákazníka, že se jeho objednávka připravuje.

5. Poznamenej si Očekávaný čas vyzvednutí a Stanovený čas.

   • Očekávaný čas vyzvednutí je čas, kdy má dorazit partnerský kurýr a objednávku vyzvednout.
   • Stanovený čas je celkový čas potřebný na přípravu objednávky, než ji partnerský kurýr vyzvedne. Vychází z průměrné doby přípravy dané položky ve vaší restauraci.

POZNÁMKA: Výchozí doba přípravy se dá změnit ve Správci Uber Eats po přihlášení na uber.com/restaurants. Ve Správci Uber Eats přejdi do sekce doba přípravy (je označená hodinami). Dobu přípravy Uber Eats dynamicky upravuje v závislosti na denní době a počtu a velikosti objednávek, aby bylo snazší odhadovat časy doručení.

---

V případě objednávek doručovaných několika kurýry

Další informace o tom, co se děje s objednávkami, které doručuje několik kurýrů, najdeš v našem článku Časté dotazy ohledně objednávek doručovaných několika kurýry.

---

Additional Resources

• If you’re still experiencing issues with your iPad, you can access your Uber Eats Orders here: merchants.ubereats.com/orders.
• For more help with Uber Eats Orders, visit our Uber Eats Orders Training.