Pokud už se objednávka připravuje, ale ještě jsme nevyslali kurýra, upozorni zákazníka, že položka není na skladě.
Jak upozornit zákazníka:
- Otevři Objednávky Uber Eats.
- Klepni na objednávku.
- Najdi položku, kterou už nemáte na skladě.
- Vedle položky klepni na tři tečky.
- Klepni na Vyprodáno.
- Pokud tuhle možnost nevidíš, klepni na Kontaktovat zákazníka a upozorni ho (až to uděláš, další kroky můžeš ignorovat).
- Na další obrazovce vyber všechny ostatní položky, které jsou taky vyprodané.
- Oznámíme to zákazníkovi a dáme mu 10 minut na rozmyšlenou, jestli bude chtít objednávku potvrdit nebo aktualizovat.
- Klepni na Označit jako vyprodané.
Pokud možnost Vyprodáno nevidíš, kurýr už možná vyrazil na cestu nebo tahle možnost v závislosti na zadání objednávky zákazníkem nemusela být k dispozici.
Jak objednávku zrušit nebo upravit její cenu se dozvíš v článcích dole:
Jak se dá objednávka zrušit?
Jak upravit cenu objednávky?
Další informace o Objednávkách Uber Eats najdeš v tomhle instruktážním školení.