Kde je partnerský kurýr?

Odpověď závisí na tom, jestli už jsme k objednávce přiřadili partnerského kurýra.

Pokud ano:

1. Je možné zjistit přibližný čas příjezdu přímo od partnerského kurýra.
2. Jestli se bojíš, že zákazníkovi bude vadit, když dostane objednávku pozdě, kontaktuj i jeho.

Pokud jsme ještě partnerského kurýra nepřidělili:

Zkontroluj, jestli nemáte další nevyřízené objednávky: * 3 nebo víc objednávek: Kontaktuj podporu Uberu a náš tým ti pomůže. * Míň než 3 objednávky: Chvilku strpení. Partnerského kurýra bychom měli už brzo vyslat.

POZNÁMKA: Partnerští kurýři se občas zpozdí kvůli něčemu, co nemůžou ovlivnit, jako jsou třeba dopravní zácpy. Pokud ale zjistíme, že se partnerský kurýr při vyzvedávání zpozdil víckrát a byla to jeho vina, přehodnotíme, jestli může ve spolupráci s Uber Eats dál doručovat.

Bojíš se, že za zrušené objednávky nedostanete zaplaceno?

Za objednávky, které zákazníci zruší nebo které kvůli nedostatku kurýrů nedokážeme doručit, vašemu podniku samozřejmě zaplatíme. Jestli chceš zkontrolovat stav platby, přihlas se k Objednávkám Uber Eats a postupuj takhle:

1. Běž do historie objednávek.
2. Vlevo dole klepni na ikonu hodin.
3. U každé zrušené objednávky najdeš poznámku se stavem platby.