Nechal(a) jsem v autě telefon

Nemůžeš se přihlásit k účtu?

Pokud nemůžeš ověřit své telefonní číslo nebo se přihlásit ke svému účtu, klikni na odkaz dole a vyber Chat.

Než tě spojíme s naším týmem, požádáme tě o ověření údajů na tvém účtu. Tyto údaje potřebujeme, abychom neohrozili bezpečnost tvého účtu.

Až tvůj účet ověříme, spojíme tě s naším týmem, který se zabývá ztráty a nálezy. Pomůže ti spojit se s řidičem.

Šlo o jízdu objednanou přes tvůj účet?

Co musíš brát v potaz, když s námi chatuješ:

• Když nám povolíš sdílet tvé telefonní číslo, Uber ho celé předá řidiči, který tě vezl, a ten tě může kontaktovat. Uber neodpovídá za to, jak řidič použije telefonní číslo, které nám dovolíš předat.

• Po předání ztraceného telefonu ti můžeme naúčtovat poplatek za vrácení (částka se liší podle místa), abychom řidiči kompenzovali jeho čas a úsilí.

Objednal jízdu někdo jiný?

Když necháš telefon v autě, které objednal někdo jiný, ztrátu musí nahlásit objednavatel ze svojí aplikace Uber:

1. Klepnutím na ikonu nabídky otevři hlavní nabídku.
2. Vyber Tvoje jízdy a pak jízdu, při které se ztratil telefon.
3. Klepni na Jak najít ztracenou věc a pak na Kontaktovat řidiče kvůli ztracené věci.
4. Objednavatel jízdy může zadat svoje telefonní číslo a zavolat řidiči, aby se s ním domluvil na vrácení telefonu.
5. Pokud se mu s řidičem nepodaří spojit, ať se vrátí na stránku Jak najít ztracenou věc a pak vybere Nepodařilo se mi kontaktovat řidiče kvůli ztracené věci. Může vyplnit uvedený formulář a my se mu ozveme.

Upřímně doufáme, že se ti všechno brzo vrátí. Ale Uber ani řidiči nenesou za věci zapomenuté v autě zodpovědnost. Jsme tu, abychom ti pomohli. Ale protože jde o nezávislé dodavatele, nemůžeme zaručit, že řidič tvoji věc má nebo že ti ji může doručit.