Poplatky za úklid po asistenčních zvířatech

Cestujícím:

• Vrátíme všechny poplatky za úklid účtované kvůli znečištění asistenčními zvířaty.
• Nebudeme nic účtovat za první nebo druhé nahlášené znečištění způsobené tělesnými tekutinami asistenčního zvířete. Po třetím takovém nahlášení už poplatek účtovat můžeme.

Cestující můžou zpochybnit, že se něco takového stalo. Stačí odpovědět na e-mail s oznámením o poplatku. Pokud cestující poplatek za úklid zpochybní, Uber v přiměřené dobré víře rozhodne, jestli ke znečištění došlo.

Těmito zásadami nejsou dotčena práva řidiče na vlastní asistenční zvíře.