Byl mi naúčtován příplatek

Co se jeví jako příplatek, je nejspíš autorizační blokace.

Když si objednáváš jízdu, může ti být vystavena autorizační blokace na částku předem stanoveného jízdného. Jde o dočasnou blokaci, která nás chrání před podvodným používáním platebních karet a která není z účtu stržena.

I když blokaci rušíme hned, může nějakou dobu trvat, než ji banka odstraní.

Pokud si myslíš, že jsme ti storno poplatek naúčtovali neprávem, přečti si tenhle článek nápovědy.

If you’d like us to investigate extra charges, please chat with us below. Be ready to share the amount and dates of the charges.