Proč po mně Uber vyžaduje ověření účtu nebo totožnosti? Tvoje bezpečí je pro Uber prioritou. Požadujeme, aby uživatelé některých produktů ověřili svůj účet nebo totožnost. Děláme to kvůli ochraně našich ostatních uživatelů a kvůli tomu, abychom zabránili jiným lidem v používání tvého účtu.
Jak Uber ověřuje můj účet nebo totožnost? Tvůj účet nebo totožnost můžeme ověřit různými způsoby. V některých zemích Uber umožňuje cestujícím zadat číslo dokladu totožnosti nebo nám poslat jeho fotku. Uber ověří doklad totožnosti a taky zkontroluje, jestli daný dokument není propojen s jiným účtem.
Uber taky může povolit cestujícím, aby svoji totožnost potvrdili pomocí selfie. Uber tyhle fotky chrání a nikdy je neukazuje řidičům. Kromě toho je po uplynutí určité doby smaže.
Pokud se nám nepodaří ověřit tvůj účet nebo totožnost (třeba proto, že nám nepošleš požadované informace), možná nebudeš moct platit v hotovosti za některé produkty Uberu, případně budeš muset na svůj účet Uber nahrát kreditní nebo debetní kartu jako způsob platby.
Ověřuje Uber účet nebo totožnost pomocí třetích stran? Ano, v některých případech může tvůj účet nebo totožnost za Uber ověřovat třetí strana. Tato třetí strana nesmí tvoje údaje používat za jiným účelem, než kvůli ověření tvojí totožnosti a dokumentů, případně pro účely rutinního auditu, sdílení nebo zpřístupnění a uchovávání dokumentů či údajů. Současně nesmí tvoje dokumenty a údaje uchovávat po dobu delší, než nezbytně nutnou pro dokončení svých služeb jménem Uberu.
Sdílí Uber moje osobní údaje s řidiči, kurýry nebo jinými třetími stranami? Některé služby a funkce Uberu vyžadují sdílení osobních údajů s dalšími uživateli. V některých případech údaje sdílíme, protože nás o to požádá uživatel. Abychom ti například mohli nabízet možnost objednání jízd nebo doručení, pošleme řidiči nebo kurýrovi tvoje jméno, místo vyzvednutí, vysazení nebo doručení. Řidiči nebo kurýrovi můžeme taky potvrdit, že máš dokončený proces ověření účtu nebo totožnosti. Uber nesdílí tvoje údaje s řidiči ani kurýry za jiným účelem.
Údaje taky z právních důvodů nebo v souvislosti s nějakými nároky nebo spory můžeme sdílet s našimi přidruženými firmami, pobočkami nebo partnery. Další informace najdeš v zásadách ochrany soukromí Uberu.
Požaduje Uber, aby řidiči a kurýři ověřili svoji totožnost? Ano. Při vytváření účtu na platformě Uber musí řidiči a kurýři ověřit svoji totožnost nahráním dokladu totožnosti a dalších informací. Od řidičů a kurýrů taky občas potřebujeme selfie, abychom mohli potvrdit, že se shoduje s fotkami, které nám poslali. A když jim tyhle dokumenty přestanou platit, musí nám poslat nové.
Jak Uber chrání údaje, které odešlu pro ověření mojí totožnosti? Uber se zavazuje chránit tvoje osobní údaje. To zahrnuje šifrování dokumentů a dalších informací, které nám pošleš k ověření totožnosti nebo účtu, zabránění jejich použití k nesouvisejícím účelům a jejich uchování po dobu nezbytně nutnou k účelům, pro které jsme je získali, a to v souladu s platnými zákony a způsobem, který je v souladu s našimi zásadami ochrany soukromí.
Co dělat, když mám problém s ověřením totožnosti? Když nastane problém s ověřením tvé totožnosti nebo budeš mít pocit, že naše systémy udělaly chybu, klidně kontaktuj podporu Uberu.