Poplatky za zrušení platí řidičům za čas a úsilí, které věnují dojezdu k vaší lokalitě. Existují určité situace, kdy se poplatky za zrušení vztahují na jízdy na vyžádání – tyto jsou uvedeny níže. Pro zásady zrušení platné pro Uber Reserve si prosím přečtěte náš článek o rezervacích.
Abychom zajistili hladké vyzvednutí pro cestující i řidiče, doporučujeme cestujícím požadovat jízdu pouze tehdy, když jsou blízko místa vyzvednutí a připraveni nastoupit.
Zrušení iniciovaná cestujícím:
Poplatky za zrušení mohou být účtovány cestujícím v následujících situacích:
U typů jízd UberX, Green, Taxi, Comfort, Business Comfort, Comfort Electric a Uber Black, pokud cestující zrušil 5 nebo více minut po objednání. U Uber Pool, pokud cestující zrušil 2 nebo více minut po objednání.
Poplatek za zrušení může být účtován za výše uvedené situace, pokud:
Poplatek za zrušení nebude účtován, pokud se očekává, že řidič dorazí o 5 minut později než původní odhadovaný čas příjezdu v době zrušení, nebo pokud jinak nedělá dostatečný pokrok směrem k místu vyzvednutí, jak určí Uber.
Když zrušíte jízdu v aplikaci, uvidíte, zda se poplatek za zrušení vztahuje.
Zrušení iniciovaná řidičem:
Pokud váš řidič zruší jízdu poté, co na místě vyzvednutí čekal stanovenou dobu, bude účtován poplatek za zrušení. Doba čekání se liší podle toho, jaký produkt Uber jste si objednali:
**Upozorňujeme, že Taxi je momentálně dostupné pouze ve Victorii.**