Pokud si myslíš, že by ti storno poplatek neměl být účtován, kontaktuj nás z aplikace následujícím postupem:
- V pravém horním rohu klepni na ikonu účtu a vyber Nápověda.
- Sjeď dolů a klepni na Problémy s jízdami a vracení peněz
- Vyber předchozí jízdu, za kterou jsme ti naúčtovali storno poplatek
- Řiď se pokyny v aplikaci
- Vyber důvod vrácení storno poplatku a pošli to
POZNÁMKA: Případný storno poplatek najdeš v historii jízd.
Taky nás můžeš kontaktovat přes následující odkazy: