Nejdou přidávat ani mazat způsoby platby

Když aplikace zobrazí jednu z chybových zpráv dole, objednávání jízd ti nebude fungovat, dokud si neaktualizuješ způsob platby:

  • Něco se pokazilo: Karta byla odmítnuta.
  • Způsob platby je neplatný. Aktualizuj si fakturační údaje.
  • Při zpracovávání tvojí žádosti došlo k chybě.

Když tvůj způsob platby z některého z důvodů dole odmítneme, v aplikaci běž do části Platba a aktualizuj způsob platby, případně přidej nový:

  • Zadané číslo karty je nesprávné.
  • Platební karta přestala platit.
  • Na účtu nemáš dost peněz.

V následujících případech nejspíš musíš kontaktovat banku:

  • Jsi v zahraničí a nemáš aktivované mezinárodní transakce.
  • Banka odmítla platbu, protože si myslí, že jde o podvod.
  • Máš na účtu překročený platební limit.
  • Karta byla nahlášena jako ztracená nebo ukradená.

Pokud se žádné uvedené řešení ani problém tvojí situace netýká, dole napiš podrobnosti.