Něco mi bylo naúčtováno dvakrát

Kde je k dispozici platba předem, Uber požádá zpracovatele (banky, vydavatele kreditních karet, PayPal atd.), aby autorizovali a zablokovali částku předem před začátkem jízdy. Je to ekvivalent čekající platby, kterou po dokončení jízdy převedeme na plnou platbu. Pokud částka není k dispozici k zablokování, Uber jízdu zamítne.

Často kladené otázky

Co se stane, když je jízda zrušena?

Pokud uživatel jízdu zruší, Uber okamžitě zruší autorizaci. U PayPalu nebo společností vydávajících kreditní karty může trvat déle, než se tato změna projeví.

Bude existovat limit, do jaké výše se Uber pokusí autorizovat?

Uber autorizuje celou částku odhadovaného/předem stanoveného jízdného, když uživatel požádá o jízdu.

Autorizuje Uber účet uživatele vícekrát, pokud absolvuje více jízd ve stejný den?

Ano, blokace autorizace probíhá u každé nové žádosti o jízdu. Na konci jízdy se autorizace převede na platbu za částku jízdy.

Pokud se domníváte, že máte duplicitní platby, zkontrolujte, zda neexistuje odpovídající jízda nebo úprava jízdného. Vyberte si v nabídce aplikace možnost Vaše jízdy pro kontrolu historie jízd nebo se přihlaste na riders.uber.com. Pokud dojde ke změně jízdného z jakéhokoli důvodu, obdržíte aktualizovaný doklad.

Měl(a) jsem jiný problém s platbou

Mám jiný problém s platbou

Autorizuje Uber platbu u jízdy taxíkem?

Uber autorizuje pouze vaši bezhotovostní platební metodu (kreditní a debetní karty) u každé požadované jízdy.

Existuje blokace autorizace pro spropitné?

Tipování řidiče na konci jízdy také vytvoří „blokace autorizace“.