Myslím, že můj účet byl napaden

Když na svém účtu zaznamenáš podezřelou aktivitu nebo si myslíš, že ho použil někdo jiný, možná se ti na něj někdo dostal neoprávněně.

Pokud se nemůžeš přihlásit k účtu, zkus si změnit heslo.

Podezřelá aktivita může vypadat takhle:

Na účtu se ti zobrazují jízdy, které nejsou tvoje.
Řidiči ti volají nebo posílají SMS s dotazem, kde tě mají vyzvednout, a ty o ničem nevíš.
Chodí ti účtenky za jízdy, které nejsou tvoje.
Na účtu vidíš změny nastavení, platebního profilu, hesla nebo e-mailu, na které si nevzpomínáš.

Máš na účtu nějaký neznámý poplatek?

Pokud se pořád nemůžeš ke svému účtu přihlásit anebo máš na bankovním účtu platby, které nesouvisí s tvým účtem Uber, dej nám dole vědět a my ti pomůžeme.

Tvoje e-mailová adresa

Tvoje telefonní číslo

+1

Prvních 6 číslic karty

Poslední 4 číslice karty

Datum konce platnosti karty

První naúčtovaná částka

Datum první platby

Snímek obrazovky s neznámou platbou (max.: 1)

Popiš problém

E-mail, na kterém tě náš tým podpory může kontaktovat

Pošleme sem automatickou zprávu, aby se potvrdilo, že se skutečně jedná o tebe. Pro spojení se členem našeho týmu zprávu otevři a vyber Potvrdit e-mailovou adresu. Píšeš z: