Tahle stránka slouží k nahlášení technických problémů, které způsobují nesprávné fungování aplikace.
Pokud máš jiný problém, vyber nejvhodnější odkaz dole:
Nejde mi objednat jízda: Pokud se ti zobrazují chyby nebo varování při objednávání jízdy přes aplikaci.
Mám problém se způsobem platby: Pokud se ti zobrazují chyby nebo varování ohledně způsobu platby.
Storno poplatek: Pro poplatky a platby související se zrušením jízdy.
Neznámé platby: Na tomhle odkazu můžeš nahlásit neznámé poplatky nebo transakce.
Mám jiný problém s naúčtovanou částkou: Pro ostatní problémy s jízdným.
Poukaz na Uber: Na tomhle odkazu můžeš nahlásit problémy nebo požádat o další informace ohledně svého předplatného Poukazu na Uber.
Jestli máš nějaký technický problém, zkus následující kroky:
– Restartuj aplikaci.
– Restartuj telefon.
– Vyzkoušej, jestli je problém odstraněn.
– Resetuj nastavení připojení k síti.
– Přeinstaluj aplikaci.
Pokud se problém bude opakovat, dej nám dole vědět.
Jakmile náš tým specialistů tvoji zprávu obdrží, přezkoumá ji. Pokud se potvrdí, že jde o problém s aplikací, řešením se bude zabývat náš technický tým.
Vyber, kde v aplikaci se projevuje technický problém: