Při vyzvednutí
Poplatek za čekací dobu se počítá na základě času, který řidiči-partneři stráví čekáním poté, co dorazí na místo vyzvednutí. Poplatky za čekací dobu jsou účtovány automaticky a řidiči-partneři je nemohou spustit ručně.
Na některých místech je cestujícímu účtován poplatek za čekání za minutu, který začíná 2 minuty po příjezdu řidiče-partnera na místo cestujícího. Cestující je informován, že poplatek začal, a bude pokračovat, dokud řidič nezačne jízdu.
PRODLUŽENÁ ČEKACÍ DOBA - Uber Black: Poplatky za čekání za minutu začínají po 5 minutách (kromě letišť, kde začínají stále po 2 minutách).
Pokud je jízda zrušena a cestujícímu je účtován poplatek za zrušení nebo neukázání se, nebude mu účtován poplatek za čekací dobu. Tento poplatek navíc nemusí platit na letištích nebo v některých dalších místech.
Ochranná lhůta pro poplatek za čekací dobu a začátek okna pro neukázání se začínají v okamžiku příjezdu řidiče na místo vyzvednutí. Čas příjezdu řidiče je založen na technologii využívající GPS souřadnice, které nemusí vždy přesně odpovídat skutečným souřadnicím.
Čas každého je cenný a toto zajišťuje plynulejší jízdu pro všechny.