Jsme tu, abychom pomohli

Proč byla má platba odmítnuta?

Když aplikace zobrazí jednu z chybových zpráv dole, objednávání jízd ti nebude fungovat, dokud si neaktualizuješ způsob platby:

- Něco se pokazilo: Karta odmítnuta.
- Způsob platby je neplatný. Aktualizuj si fakturační údaje.
- Při zpracovávání objednávky se něco pokazilo.

Když tvůj způsob platby z některého z důvodů dole odmítneme, v aplikaci běž do části Platba a aktualizuj způsob platby, případně přidej nový:

- Zadané číslo karty je nesprávné
- Platební karta přestala platit
- Na účtu nemáš dost peněz
V následujících případech nejspíš musíš kontaktovat banku:
- Jsi v zahraničí a nemáš aktivované mezinárodní transakce
- Banka odmítla platbu Uberu, protože si myslí, že jde o podvod
- Máš na účtu překročený platební limit
- Karta byla nahlášena jako ztracená nebo ukradená

Pokud se žádné uvedené řešení ani problém tvojí situace netýká, dole napiš podrobnosti.
Přihlas se a my ti pomůžeme