Mám problém s balíčkem

Kupuju si autobusové balíčky pouze na vybrané autobusové zastávky?

Autobusový balíček se vztahuje na každou jízdu v okruhu 3 km od místa vyzvednutí nebo vysazení, kterou sis vybral(a) při nákupu.

Když si například jako místo vyzvednutí vybereš autobusovou zastávku A a jako místo vysazení autobusovou zastávku B, tak by se ti do autobusového balíčku měla počítat jakákoli rezervace v okruhu 3 km od zastávky A a zastávky B.

Co se stane, když aktivuju autobusový balíček?

Každá jízda v rámci limitu jízd autobusového balíčku a mezi vybranými místy vyzvednutí/vysazení (v době nákupu) bude mít v době platnosti 100% slevu.

Co se stane, když si v rámci jízdy zarezervuju víc než jedno místo?

Od tvého autobusového balíčku odečteme odpovídající počet jízd jako počet míst, která sis na danou jízdu zarezervoval(a). (S výjimkou „neomezených balíčků“, které se vztahují na jedno sedadlo na jízdu.)

Můžu prodloužit dobu platnosti?

Prodloužení platnosti autobusového balíčku není v současné době možné.

Jestli chceš dál šetřit, můžeš si po vypršení platnosti aktuálního balíčku zakoupit nový autobusový balíček nebo ve stávajícím balíčku zapnout možnost automatického obnovení.

Jak poznám, kolik jízd a dnů platnosti na mém autobusovém balíčku zbývá?

  1. Otevři aplikaci.
  2. Běž do nabídky Profil.
  3. Vyber Autobusový balíček a uvidíš zbývající dny a jízdy.

Platí na jízdy v autobusovém balíčku, které splňují podmínky, promo akce?

Na jízdy v rámci autobusového balíčku se vztahuje 100% sleva na jízdné.

Pokud máš promo kód na jízdu autobusem, bude mít před autobusovým balíčkem přednost.

Můžu autobusový balíček pozastavit nebo ho u některých jízd nepoužít?

Výhody autobusového balíčku v současné době není možné pozastavit ani vypnout pro určité jízdy autobusem.

Bude se automaticky uplatňovat na všechny tvoje vyhovující jízdy autobusem, dokud neuplyne platnost balíčku nebo dokud nevyužiješ všechny dostupné jízdy.

Můžu autobusový balíček zrušit a dostat peníze zpátky?

V našich všeobecných podmínkách stojí, že pokud nejsou dotčeny platné zákony a předpisy, pak jsou poplatky, které platíš, konečné a nevratné, ledaže Uber neurčí jinak. Máš právo požádat o nižší poplatky za služby nebo zboží od poskytovatele třetí strany.

Jsou nějaké jízdy, u kterých nelze autobusový balíček uplatnit?

Ne, úsporný autobusový balíček lze uplatnit na veškeré harmonogramy jízd.

Jsou ceny za autobusové balíčky pevně stanoveny?

Ne, cena balíčků je určena v poměru k původnímu jízdnému.

Ceny autobusových balíčků se můžou lišit podle místa vyzvednutí nebo vysazení.