Nesprávné nebo chybějící položky

Pokud doručená objednávka obsahovala nesprávné položky nebo nebyla úplná, dej nám o tom vědět tady.

• Pokud existuje víc položek stejného typu (například dvoje sušenky různých značek), doplň další podrobnosti, abychom danou položku dokázali identifikovat (například značka, název).
• Pokud se problém týká množství nebo hmotnosti položky, informuj nás o objednaném množství (uveď hmotnost nebo jednotky) a o tom, co ti přišlo.
• Pokud máš jiné problémy s různými položkami, podrobně vysvětli problém s každou položkou.

Dole uveď, které položky v objednávce chyběly nebo byly špatně. Pokud ti přišla nesprávná položka, nahraj její fotku. Není v našich silách objednávku vyměnit, ale můžeš mít nárok na vrácení peněz.

• Příklad – chybějící položka: Objednal(a) jsem si rajčatovou omáčku a nepřišla mi.
• Příklad: Chybějící položka: Objednal(a) jsem si rajčatovou omáčku, ale přišel mi rajčatový protlak.

Pokud jsou všechny položky v objednávce nesprávné, použij následující odkaz: