Když na výpisu z platební karty nebo z bankovního účtu vidíš, že ti Uber strhnul nějakou neznámou platbu, proveď tento postup. Anebo nás můžeš kontaktovat přes formulář dole.
Neznámé platby můžou souviset s kamarádem, kolegou nebo členem rodiny, který používá tvoje platební údaje nebo připojený účet. Zeptej se rodiny a kamarádů, jestli o platbě něco neví.
Podívej se do historie objednávek, jestli nejde o platbu za některou tvoji objednávku.
Neznámá platba taky může být malá autorizační blokace. Takové blokace ti z účtu nikdy nestrhneme, ale ve výpisu můžou být uvedené jako čekající platby. Všechny autorizační blokace se do pár pracovních dnů automaticky zneplatní. Rychlost zneplatnění závisí na bance. Autorizační blokace nám pomáhají zlepšovat ochranu před podvody spojenými s neoprávněným používáním karet.
Pokud pořád nevíš, za co ti Uber platbu strhl, napiš nám sem pár informací. Rádi se na to podíváme.
Vyplněný formulář pošli jenom jednou. Jestli na účtu vidíš neznámých plateb víc, napiš nám o tom v komentáři.