Měl jsem problém se svým doručením

Pokud jste měli špatnou zkušenost s doručením, nejlepší způsob, jak tuto zpětnou vazbu zaznamenat, je udělit hodnocení kurýrovi. Udělejte to v aplikaci po dokončení objednávky:

Klepněte na ikonu účtenky v dolní liště nabídky.
Najděte objednávku, kterou chcete hodnotit.
Klepněte na „Hodnotit objednávku“.
Ohodnoťte kurýra, obchodníka a konkrétní položky, které jste si objednali.

Pro další potřeby týkající se problémů s objednávkou si prohlédněte níže uvedené odkazy:

Moje objednávka trvá déle, než se očekávalo

Moje objednávka nikdy nedorazila

Pokud váš problém nebyl vyřešen pomocí výše uvedených zdrojů, nahlaste prosím svou zkušenost zde, abychom ji mohli dále prověřit.

Vyberte jednu z níže uvedených možností, pokud se vztahuje na vaši zkušenost:

Kurýr ke mně byl hrubý nebo se choval neprofesionálně

Kurýr nedoručil ke mým dveřím

Sdílet podrobnosti

E-mail, na kterém tě náš tým podpory může kontaktovat

Pošleme sem automatickou zprávu, aby se potvrdilo, že se skutečně jedná o tebe. Pro spojení se členem našeho týmu zprávu otevři a vyber Potvrdit e-mailovou adresu. Píšeš z: