Vurdering af en chauffør

Vi tager vurderinger alvorligt, eftersom vi bruger dem til at sikre en positiv oplevelse for både passagerer og chauffører. Chauffører med lave vurderinger kan miste adgang til appen.

Hvis du vil vurdere en chauffør, skal du følge instruktionerne i appen efter turen. Du bliver også bedt om at vurdere din chauffør nederst på din e-mailkvittering.

Du kan muligvis også vurdere en chauffør under en tur (afhængigt af din placering):

1. Åbn appen.
2. På hovedskærmen skal du trykke på den hvide skærm for at udvide turoplysningerne.
3. Tryk på "Vurder eller giv drikkepenge" ved siden af "Hvordan er din tur?"
4. Vælg det antal stjerner (1-5), du vil give din chauffør.
5. Tilføj drikkepenge, hvis du vil, og vælg "Gem."

Hvis du vurderer chaufføren:

• 5 stjerner. Du får vist muligheden for at give dem et kompliment. De fleste passagerer giver en 5-stjernet vurdering, medmindre der var et specifikt problem på turen.
• Hvis du giver mindre end 5 stjerner, bliver du bedt om at give specifik feedback om turen eller chaufføren fra en liste over almindelige problemer. En 1-stjernet vurdering betyder typisk, at der var et alvorligt problem med en chauffør.

Problemer som turpris, problemer med appen eller dårlige samkørselsmatches er ikke chaufførens skyld, så de tæller ikke med i deres samlede vurdering.

Du kan vurdere en chauffør inden for 30 dage efter en tur. Chaufføren vil aldrig kunne se din vurdering.