Jeg har et handicap. Hvordan anmoder jeg om en refusion eller annullering af ventetidsgebyr?

Passagerer med et handicap kan anmode om en refusion eller annullering af ventetidsgebyrer, hvis deres handicap påvirker deres evne til at stige ind i en bil inden for et par minutter efter chaufførens ankomst på det valgte afhentningssted (i øjeblikket 2 minutter for ture med UberX eller XL eller 5 minutter for ture med Black eller Black SUV).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Du kan anmode om en refusion, hvis du har et handicap (eller rejste med en ledsager med et handicap, eller anmodede om en tur på vegne af en passager med et handicap), og du inden for de sidste 30 dage er blevet opkrævet et ventetidsgebyr, når du var på afhentningsstedet, da chaufføren ankom, og havde brug for mere end den tildelte tid til at stige ind i bilen på grund af et handicap.

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Hvis du eller en person, der ofte ledsager dig på ture, (i) har et handicap i henhold til Americans with Disabilities Act, og (ii) handicappet påvirker din eller din ledsagers evne til at stige ind i en bil inden for den tildelte tid efter mødet med chaufføren på det valgte afhentningssted, kan du anmode om en annullering af ventetidsgebyrer for din konto nedenfor ved at foretage følgende certificering. Der kan gå mindst syv dage, før annulleringen træder i kraft. Hvis du opkræves et ventetidsgebyr, efter du har opnået certificering, skal du anmode om en refusion via ovenstående link.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

Passagerer, der selvcertificerede sig til en annullering af et ventetidsgebyr den 12. maj 2022 eller før, er muligvis kvalificeret til en distribution i henhold til en nylig aftale. Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du gå til nedenstående websted.