Denne side bruges til indberetning af tekniske problemer, der bevirker, at appen ikke fungerer korrekt.
Hvis du har problemer, som ikke er af teknisk art, skal du vælge det mest passende link nedenfor:
Jeg kan ikke anmode om en tur: For fejl i appen eller hvis du modtager advarsler, når du prøver at anmode om en tur i appen
Jeg har problemer med min betalingsmetode: For eventuelle fejl og advarsler relateret til at din betalingsmetode ikke virker
Annulleringsgebyr: For gebyrer og betalinger i forbindelse med turannulleringer
Betalinger, du ikke kan genkende: Brug dette link til at indberette betalinger eller transaktioner, som du ikke kan genkende
Jeg har et andet problem med min betaling: For andre problemer med din pris
Uber-kupon: Brug dette link til at indberette problemer eller bede om flere oplysninger om dit abonnement på Uber-kupon
Hvis du har oplevet et teknisk problem, skal du først prøve disse fejlfindingstrin:
– Genstart appen
– Genstart din telefon
– Prøv igen
– Nulstil netværksindstillinger
– Geninstaller appen
Hvis problemet fortsætter, kan du give os besked om det nedenfor.
Når vi har modtaget din indberetning, gennemgår vores specialistteam den. Hvis det bliver bekræftet, at der er et problem med appen, videresendes det til vores udviklingsteam, hvor det undersøges yderligere.
Vælg, hvor i appen du oplever et teknisk problem: