What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Hvad må jeg sende?

Hvad angår pakker, der leveres med bil, må du sende små eller mellemstore pakker, der:

• ikke indeholder forbudte varer (se listen over forbudte varer nedenfor)
• ikke overstiger vægt- eller værdibegrænsningerne for en levering
• nemt kan være i bagagerummet på en mellemstor bil
• er lukket og forsvarligt forseglet samt gjort klar til afhentning

Hvad angår pakker, der leveres på cykel eller løbehjul, må du sende små eller mellemstore pakker, der:

• ikke indeholder forbudte varer (se listen over forbudte varer nedenfor)
• maksimalt har en samlet vægt på syv kilo og en samlet maksimumværdi på 100 USD
• nemt kan være i en rygsæk
• er lukket og forsvarligt forseglet samt gjort klar til afhentning

Forbudte varer

Medmindre andet er angivet i din kontrakt, omfatter forbudte varer nedenstående, men er ikke begrænset til:

• Alkohol
• Dyr
• Skydevåben
• Skrøbelige varer
• Penge/gavekort/osv.
• Narkotika

Hvis din pakke indeholder en forbudt vare eller ikke følger ovenstående begrænsninger, kan chaufføren annullere din anmodning.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Må jeg sende nogen en pakke som en overraskelse?

Vi anbefaler, at du giver modtageren besked om leveringen, så vedkommende kan møde chaufføren ved kantstenen for at hente pakken ved bilen.

Hvis du sender en pakke til nogen som en overraskelse, skal du tydeligt instruere chaufføren i meddelelsesafsnittet i Uber-appen om at efterlade pakken ved modtagerens dør. Chaufføren kan altid afvise denne anmodning.