Hvorfor blev min betaling afvist?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

I følgende situationer skal du muligvis kontakte din bank:

• Du rejser i udlandet og har ikke givet godkendelse til internationale transaktioner
• Din bank afviste opkrævningen fra Uber på baggrund af mistanke om svindel
• Du har overskredet hævegrænsen på din konto
• Du har meldt dit kort forsvundet eller stjålet

Hvis du stadig har problemer og har brug for hjælp, kan du kontakte os nedenfor.