Butikker og leveringspersoner gør deres bedste for at levere din mad inden for den estimerede leveringstid, men udefrakommende faktorer kan medføre forsinkelser (f.eks. hvis butikken har mere travlt end normalt, din bestilling er en stor bestilling, der er uventet trafik eller dårlige vejrforhold).
Hvis din bestilling tager længere tid end forventet, skal du tjekke din leveringspersons anslåede ankomsttid i appen eller kontakte vedkommende direkte for at få yderligere oplysninger. For at få instruktioner, kan du læse artiklen nedenfor:
Bemærk: Hvis leveringspersonen ankom til destinationen, forsøgte at kontakte dig og ikke kunne levere bestillingen, opkræves du betaling for bestillingen. I sådanne tilfælde kan vi ikke give en refusion.