Restauranter og leveringspartnere gør deres bedste for at levere mad inden for den estimerede leveringstid, men eksterne faktorer kan medføre forsinkelser. Det kan f.eks. være, hvis der er mere travlt end normalt i restauranten, hvis du har afgivet en stor bestilling, hvis din leveringspartner sidder fast i trafikken, eller hvis det er dårligt vejr.
HAR EN LEVERINGSPARTNER AFHENTET DIN BESTILLING?
JA
Se din leveringspartners anslåede ankomsttid i appen, eller ring direkte til vedkommende for at få yderligere oplysninger. Artiklen herunder giver en trinvis vejledning til, hvordan du kontakter din leveringspartner:
NEJ
Bær over med os. Vi arbejder hårdt på at levere din bestilling til dig så hurtigt som muligt. Du er velkommen til at kontakte restauranten for at spørge til din bestilling.
. . .
Hvis der er problemer med din bestilling, når du modtager den, skal du vælge "Vælg et problem" i hjælpemenuen og trykke på "Problem med en leveret eller tidligere bestilling".