Wie funktioniert der Vorab-Fixpreis?

Wenn der Vorab-Fixpreis in Ihrer Stadt verfügbar ist, wird Ihnen (auf Ihrem Dashboard) ein Vorabpreis angezeigt, wenn Sie eine Fahrt bestellen.

Ihnen wird eine geschätzte Preisspanne für flexible Fahrten und Standorte angezeigt, an denen Vorab-Fixpreise nicht verfügbar sind.

In einigen Städten sind Vorab-Fixpreise nur für Fahrten in Echtzeit verfügbar.

Warum wurde mir der Vorabpreis nicht in Rechnung gestellt?

In einigen seltenen Fällen kann der dir berechnete Preis von dem bei der Buchung vorab angezeigten Preis abweichen.

Dies kann passieren, wenn:

• Das Ziel sich während der Fahrt geändert hat.
• Unvorhergesehene Verzögerungen (wie ein Unfall) aufgetreten sind, die Routenänderungen verursacht haben.
• Der Fahrer/die Fahrerin eine Maut bezahlt hat, die nicht im Vorabpreis enthalten war.

Vorabpreise basieren auf den exakten Abhol- und Ankunftsorten, die Sie angeben. Wenn ein Fahrgast oder Fahrer/eine Fahrerin eine Fahrt ändert, wird unser System auf eine Gebührenberechnung umstellen, die auf Ihrer Fahrzeugoption und der Zeit und Entfernung der tatsächlichen Fahrt basiert, einschließlich der Grundpreise, Buchungsgebühren, Zuschläge und Mautgebühren.

In seltenen Fällen können wir Ihre Zahlung nach einer Fahrt anpassen. Dies kann zum Beispiel passieren, wenn der Fahrer/die Fahrerin uns benachrichtigt, dass er/sie in bar einen anderen Mautsatz als unseren Standard-Rückerstattungssatz gezahlt hat oder wenn er/sie eine Mautstraße befahren hat, die nicht auf der vorgesehenen Route lag.

Um zu sehen, ob sich ein Fahrtpreis vom Vorabpreis auf „Central“ geändert hat, wählen Sie die Fahrt in Ihrem Dashboard unter Aktivität aus. Außerdem wird die letzte Zahlung in der CSV-Datei des exportierten Fahrtberichts angezeigt.

Wenn bei Uber Health eine Zahlung nach der Fahrt angepasst wurde, wird sie als Anpassung in der CSV-Datei angezeigt, die Sie für vergangene Fahrten herunterladen können.

Wenn sich der Preis einer Fahrt geändert hat und Sie denken, dass es sich um einen Fehler handelt, kontaktieren Sie den Support. Wir melden uns dann bei Ihnen, um Ihnen weiterzuhelfen.