Ein Fahrgast hat mein Fahrzeug beschädigt

Wenn bei einem Vorfall mit einem Fahrgast Schäden an deinem Fahrzeug entstanden sind, die über den normalen Verschleiß hinausgehen, gib uns bitte hier Bescheid.

In manchen Fällen hast du je nach Umfang und Art des Schadens Anspruch auf eine Unannehmlichkeitsgebühr von bis zu 250 US-Dollar. Möglicherweise können wir dir auch bei der Abwicklung mit der Versicherung helfen.

Bitte übermittle uns Folgendes, damit wir herausfinden können, ob du einen Anspruch hast:

• Eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls, der zu dem Schaden am Fahrzeug geführt hat
• Drei Fotos des Schadens aus verschiedenen Blickwinkeln innerhalb von drei Werktagen nach der Fahrt
• Ein professioneller Kostenvoranschlag/eine Rechnung für die Reparaturkosten innerhalb von fünf Werktagen, nachdem du mit dem Support Kontakt aufgenommen hast

Ein Kostenvoranschlag/eine Rechnung muss folgende Angaben enthalten, um gültig zu sein:

• Name, Adresse und Telefonnummer der Werkstatt
• Datum des Kostenvoranschlages oder Services, das am oder nach dem Datum der Fahrt liegen muss, zu der der Schaden gemeldet wurde
• Baujahr, Marke und Modell des Fahrzeugs

Wenn du diese zeitlichen Vorgaben nicht erfüllen kannst oder die angegebenen Informationen nicht vollständig sind, hast du möglicherweise keinen Anspruch auf die Unannehmlichkeitsgebühr.

Wenn ein Fahrgast dein Fahrzeug so stark verschmutzt hat, dass eine professionelle Reinigung notwendig ist, fordere bitte über den folgende Link eine Reinigungsgebühr an: