Kundenbestellungen abholen

Die folgenden Funktionen der Fahrer-App helfen dir bei der Abholung von Bestellungen:

• Bestellnummer
• Bestellübersicht
• Name des Kunden bzw. der Kundin

Verfahren zur Abholung von Kundenbestellungen

Wenn ein Kunde bzw. eine Kundin eine Bestellung direkt bei einem Geschäft aufgibt, kannst du Folgendes tun:

1. Nachdem du eine Lieferbestellung angenommen hast, begibst du dich zum Abholort.
2. Überprüfe die App auf besondere Anweisungen oder Abholdetails, bevor du das Geschäft betrittst.
3. Stelle sicher, dass das Geschäft alle Artikel, einschließlich Besteck und Gewürze, verpackt hat. Bitte öffne keine Pakete, um den Inhalt selbst zu überprüfen.

FAQs zu Problemen bei der Abholung von Bestellungen

Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die dir bei potenziellen Problemen mit der Abholung einer Bestellung helfen können:

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme beim Abholen der Bestellung habe?

Was passiert, wenn ich eine angenommene Lieferanfrage stornieren muss?

Was ist, wenn ein anderer Kurier oder eine andere Kurierin meine Bestellung bereits abgeholt hat?

Benötigst du eine Liefertasche (oder eine andere Lieferausrüstung)?

Vom Kurier/von der Kurierin aufgegebene Bestellungen

Für Bestellungen, die du im Namen von Kund*innen aufgibst, lies bitte Wie gebe ich eine Bestellung bei dem Geschäft auf?.