Ich kann nicht online gehen, um Fahrten anzubieten.

Hilfe zum Lieferkonto erhalten

Wenn du nicht online gehen kannst, um Fahrten durchzuführen, sieh dir bitte die unten aufgeführten häufigen Gründe an.

Netzwerkverbindung

Möglicherweise befindest du dich in einem Gebiet mit begrenzter oder nicht verfügbarer Mobilfunknetzabdeckung. Begib dich am besten an einen anderen Ort mit besserer Abdeckung.

Deine App-Version oder das Betriebssystem deines Geräts ist veraltet

Oft hilft es, die App zu deinstallieren und neu zu installieren.

• iOS-Nutzer*innen
• Android-Nutzer*innen

Kontobeschränkungen

In folgenden Fällen kannst du möglicherweise nicht online gehen:

• Du befindest dich außerhalb des Servicebereichs der Stadt, in der du dich registriert hast. Möchtest duFahrten in einer neuen Stadt anbieten?
• Deine Bewertung ist zu niedrig. Erfahre mehr darüber, wie du deine Bewertungen verbessern kannst.
• Du hast dasFahrzeitlimit überschritten (nur in den USA und in Kanada).

Änderungen an deinem Kontostatus

Überprüfe deine E-Mails (einschließlich des Spam-Ordners) auf eine E-Mail mit dem Betreff „Eine Nachricht von Uber“ und sieh auch im Posteingang deiner App nach Mitteilungen von Uber, warum du nicht online gehen kannst.

Dies sind einige der häufigen Gründen:

• Deine Dokumente sind abgelaufen oder müssen erneut hochgeladen werden.
• Kürzlich hochgeladene neue Dokumente müssen noch überprüft werden.
• Dein Konto ist vorübergehend gesperrt.

Sollten nach Überprüfung der oben genannten Punkte weiterhin Probleme auftreten, fülle bitte die folgenden Felder aus. Wir melden uns dann bei dir, um dir weiterzuhelfen.