Wenn die Bestellung in Bearbeitung ist und sie noch keinem Kurier zugewiesen wurde, informieren Sie den Kunden, dass der Artikel ausverkauft ist.
Wenn Ihnen die Option „Ausverkauft“ nicht angezeigt wird, wurde der Bestellung möglicherweise bereits ein Kurier zugewiesen. Je nachdem, wie der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, ist die Option gegebenenfalls nicht verfügbar.
Wie Sie Lebensmittelbestellungen ersetzen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Wenn es in Ihrer Küche zu hektisch wird, können Sie eine Bestellung verzögern, wenn noch kein Kurier entsandt wurde.
Tipps zum Verwalten von Lieferzeiten mit hoher Auslastung und dazu, wie Sie Bestellungen pausieren oder Artikel als nicht verfügbar markieren, finden Sie in diesem Artikel. Sie können auch die durchschnittliche Zubereitungszeit anpassen.
Wenn die Bestellung in Bearbeitung ist und der Kurier noch nicht unterwegs ist, informieren Sie den Kunden, dass es ein Problem mit seinen Sonderwünschen gibt.
Wenn Ihnen die Option „Kann nicht berücksichtigt werden“ nicht angezeigt wird, wurde der Bestellung möglicherweise bereits ein Kurier zugewiesen. Je nachdem, wie der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, ist die Option gegebenenfalls nicht verfügbar.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, lesen Sie diesen Artikel.
Sie können Ihre Verfügbarkeitszeiten für Menüs und Artikel über den Menu Maker anpassen.
Wenn Sie Hilfe bei Bestellungen mit gesperrten Artikeln benötigen, lesen Sie diesen Artikel.
Bei einigen Bestellungen braucht man mehrere Kuriere für die Lieferung. Wenn eine Bestellung zu groß für das Fahrzeug eines Kuriers ist, lesen Sie diesen Artikel für die nächsten Schritte je nach Bestellstatus.