Händler und Kuriere geben ihr Bestes, um dein Essen innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit auszuliefern, doch externe Faktoren können zu Verzögerungen führen (z. B. wenn der Händler viel zu tun hat, deine Bestellung sehr groß ist, unerwartet viel Verkehr ist oder schlechtes Wetter herrscht).
Wenn deine Bestellung länger als erwartet braucht, sieh dir die voraussichtliche Ankunftszeit des Kuriers in der App an oder kontaktiere ihn direkt, um weitere Informationen zu erhalten. Eine Anleitung findest du im folgenden Artikel:
Hinweis: Wenn dein Kurier angekommen ist, versucht hat, dich zu kontaktieren, und die Bestellung nicht ausliefern konnte, wird dir die Bestellung berechnet. In diesen Fällen können wir dir keine Rückerstattung gewähren.