Ανάλογα με τον τύπο της διαδρομής Uber Health ή Uber Central που προγραμματίζετε, ο προσκεκλημένος σας ενδέχεται να λάβει πολλά μηνύματα κειμένου. Δείτε παρακάτω τον τύπο των μηνυμάτων για κάθε επιλογή διαδρομής και τις πληροφορίες που περιλαμβάνουν.

Με την αποδοχή της διαδρομής, ο επιβάτης αποδέχεται τους Όρους Χρήσης της Uber.

Τύποι μηνυμάτων κειμένου ανά επιλογή διαδρομής

Οι άμεσες (κατ' απαίτηση) διαδρομές ενεργοποιούν τα εξής μηνύματα:

• Επιβεβαίωση προγραμματισμού
• Ο οδηγός αποδέχτηκε το αίτημα και φτάνει
• Η διαδρομή ακυρώθηκε (κατά περίπτωση)

Οι προγραμματισμένες διαδρομές θα ενεργοποιήσουν τα εξής μηνύματα:

• Επιβεβαίωση προγραμματισμού
• Υπενθυμίσεις στις 9 π.μ. την προηγούμενη ημέρα (εκτός αν η διαδρομή που προγραμματίζετε πραγματοποιηθεί εντός μίας ώρας) και 30 λεπτά πριν από τη διαδρομή
• Ο οδηγός αποδέχτηκε το αίτημα και φτάνει
• Η διαδρομή ακυρώθηκε (κατά περίπτωση)

Οι ευέλικτες διαδρομές ενεργοποιούν τα εξής μηνύματα:

• Επιβεβαίωση κράτησης (με προτροπή να στείλετε αίτημα για διαδρομή, εάν πρόκειται για την ίδια ημέρα)
• Υπενθυμίσεις με προτροπή να στείλετε αίτημα για διαδρομή
  • Για κρατήσεις διαδρομών που γίνονται μία ή περισσότερες ημέρες πριν: Στις 6 μ.μ. την προηγούμενη ημέρα και στις 3 μ.μ. την ημέρα της διαδρομής.
  • Για κρατήσεις διαδρομών για την ίδια ημέρα: 2 ώρες μετά την κράτηση της διαδρομής από την εταιρεία σας
• Αίτημα επιβεβαίωσης
• Ο οδηγός αποδέχτηκε το αίτημα και φτάνει
• Η διαδρομή ακυρώθηκε (κατά περίπτωση)

Από προεπιλογή, οι επιβάτες θα λαμβάνουν μηνύματα κειμένου στη γλώσσα στην οποία έχει ρυθμιστεί το πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν επεξεργαστείτε τη γλώσσα κατά τoν προγραμματισμό μιας διαδρομής, η νέα γλώσσα θα είναι πλέον η προεπιλογή για τα μηνύματα κειμένου που λαμβάνουν οι επιβάτες.

Πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε κάθε τύπο μηνύματος κειμένου

Επιβεβαίωση προγραμματισμού

Αποστέλλεται μόλις προγραμματίσετε τη διαδρομή και ενημερώνει τον επιβάτη:

• Η εταιρεία σας έχει προγραμματίσει μια διαδρομή για εσάς. Το κείμενο θα εμφανίσει το όνομα του εταιρικού προφίλ, το οποίο μπορείτε να επεξεργαστείτε από τις Ρυθμίσεις.
• Η ημερομηνία της διαδρομής. Εάν έχετε προγραμματίσει μια διαδρομή, θα περιλαμβάνεται και η ώρα.

Ο επιβάτης θα λάβει επίσης κάποιο από τις εξής:

• Ένα κείμενο όταν ο οδηγός βρίσκεται στην πορεία για το σημείο επιβίβασης (για άμεσες και προγραμματισμένες διαδρομές)
• Οδηγίες για τον τρόπο αποστολής αιτήματος για διαδρομή όταν είναι έτοιμος (για ευέλικτες διαδρομές)

Οι πληροφορίες για τον οδηγό και το όχημα δεν θα είναι διαθέσιμες όταν ρυθμίζεται η διαδρομή, επειδή η αντιστοίχιση επιβάτη με οδηγό γίνεται λίγο πριν από την έναρξή της.

Υπενθυμίσεις (μόνο ευέλικτες διαδρομές)

Υπενθυμίζει στον επιβάτη στις 6 μ.μ. τοπική ώρα την προηγούμενη ημέρα και, εάν έχει επιλεχθεί, στις 3 μ.μ. την ίδια ημέρα, ότι έχετε κανονίσει μια διαδρομή για λογαριασμό του. Το μήνυμα δίνει επίσης οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αξιοποίησης της διαδρομής όταν είναι έτοιμος και ενημερώνει τον επιβάτη για το πότε θα λήξει ο σύνδεσμος αιτήματος διαδρομής.

Αίτημα επιβεβαίωσης (μόνο ευέλικτες διαδρομές)

Ειδοποιεί τον επιβάτη ότι η διαδρομή του έχει εξαργυρωθεί και ότι σύντομα θα λάβει ένα κείμενο με το όνομα του οδηγού, την περιγραφή του οχήματος, την πινακίδα κυκλοφορίας και την εκτιμώμενη ώρα άφιξης.

Ο οδηγός αποδέχτηκε το αίτημα

Ενημερώνει τον επιβάτη για το όνομα του οδηγού, τον τύπο οχήματος, την πινακίδα κυκλοφορίας, την εκτιμώμενη ώρα άφιξης και τα στοιχεία επικοινωνίας του οδηγού. Το κείμενο περιλαμβάνει επίσης έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση του οδηγού σε πραγματικό χρόνο.

Ο οδηγός φτάνει

Ειδοποιεί τον επιβάτη για την άφιξη του οδηγού και τον ενημερώνει για τρόπους να βρει βοήθεια εφόσον χρειάζεται.

Η διαδρομή ακυρώθηκε

Ενημερώνει τον επιβάτη ότι η επόμενη διαδρομή του έχει ακυρωθεί και του ζητάει να επικοινωνήσει με την εταιρεία σας για να την προγραμματίσει ξανά.