Πώς να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης

Για να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης για ένα πρόβλημα διαδρομής Uber Health ή Uber Central ή εκ μέρους ενός επισκέπτη:

1. Συνδεθείτε στο central.uber.com ή στο health.uber.com.
2. Μεταβείτε στις «Προηγούμενες διαδρομές» ή τις «Ολοκληρωμένες» κάτω από τις «Σημερινές διαδρομές».
3. Επεκτείνετε την κάρτα της διαδρομής για την οποία χρειάζεστε υποστήριξη.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή «Αποστολή αιτήματος για υποστήριξη».
   • Το κουμπί «Αποστολή αιτήματος για υποστήριξη» είναι διαθέσιμο μόνο για διαδρομές που υπάγονται στις «Προηγούμενες διαδρομές» και τις «Ολοκληρωμένες».

Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο που θα σας επιτρέπει να στείλετε email στο τμήμα υποστήριξης.

Εάν δεν συμβεί τίποτα όταν κάνετε κλικ στο κουμπί Αποστολή αιτήματος για υποστήριξη, ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις email του προγράμματός σας ή τις ρυθμίσεις ιστότοπου του προγράμματος περιήγησης, για να επιτρέψετε το άνοιγμα συνδέσμων «mailto» στο πρόγραμμα διαχείρισης email που χρησιμοποιείτε.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα πληροφορικής ή την υπηρεσία παροχής του email σας.

Για άλλα προβλήματα λογαριασμού, επικοινωνήστε με:

Uber Health - ΗΠΑ: support@health.uber.com - Ηνωμένο Βασίλειο: uk-help@health.uber.com

Uber for Business - business-support@uber.com

Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας χρεώθηκε εσφαλμένα (παραδείγματος χάρη, για εσφαλμένο ποσό διαδρομής ή χρέωση ακύρωσης), επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών.

Δεν μπορούμε να προσαρμόσουμε μια πληρωμή ή να επιστρέψουμε μια χρέωση ακύρωσης αν έχουν παρέλθει περισσότερες από 30 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής.