Ένας επιβάτης προκάλεσε ζημιά στο όχημά μου

Όπως περιγράφεται στις Οδηγίες Κοινότητας, σε περίπτωση πρόκλησης υλικής ζημιάς από επιβάτη, ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος καθαρισμού ή επισκευής, πέρα από τη φυσιολογική φθορά. Εάν θέλετε να αναφέρετε ζημιά στο όχημά σας πέραν της φυσιολογικής φθοράς λόγω περιστατικού στο οποίο εμπλέκεται επιβάτης, ενημερώστε μας από εδώ.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να πληροίτε τις προϋποθέσεις για αποζημίωση έως 250$, ανάλογα με τον βαθμό και τη φύση της ζημιάς. Επιπλέον, ενδέχεται να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με την υποβολή ασφαλιστικής αξίωσης.

Για να μας βοηθήσετε να διαπιστώσουμε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις, ενημερώστε μας εδώ, παρέχοντας:

  • Φωτογραφίες της ζημιάς και περιγραφή του περιστατικού εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη διαδρομή
  • Εκτίμηση/απόδειξη για την επισκευή από επαγγελματία εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης

Εάν δεν ανταποκριθείτε σε αυτές τις προϋποθέσεις προθεσμίας ή αν οι πληροφορίες που υποβάλατε είναι ανεπαρκείς, ενδέχεται να μην πληροίτε τις προϋποθέσεις για αποζημίωση.

Εάν ένας επιβάτης λέρωσε το εσωτερικό του οχήματός σας και χρειάζεται επαγγελματικό καθαρισμό, χρησιμοποιήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να ζητήσετε χρέωση καθαρισμού: