Γιατί έλαβα ειδοποίηση για διαδρομή για την οποία δεν έκανα κράτηση;

Αν λάβατε ένα μήνυμα κειμένου ότι έχετε μια διαδρομή μέσω Uber, κάποιο άτομο μπορεί να προγραμμάτισε μια διαδρομή για εσάς. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο μήνυμα κειμένου για να δείτε τα στοιχεία για την παραλαβή σας.

Αιτήματα διαδρομών που μπορούν να υποβληθούν από άλλα άτομα εκ μέρους σας

Υπάρχουν τρία είδη διαδρομών για τα οποία μπορούν να στείλουν αίτημα άλλα άτομα εκ μέρους σας:

• Αιτήματα διαδρομών από εταιρεία που χρησιμοποιεί το Uber for Business.
• Αιτήματα διαδρομών από οργανισμούς δημόσιων συγκοινωνιών.
• Αιτήματα διαδρομών από φίλους ή συγγενείς.

Αιτήματα διαδρομών από εταιρεία που χρησιμοποιεί το Uber for Business

Όταν μια εταιρεία στο Uber for Business υποβάλλει αίτημα διαδρομής για εσάς, θα λάβετε ένα από τα παρακάτω:

• Ένα μήνυμα κειμένου στο κινητό σας τηλέφωνο
• Μια αυτόματη κλήση στον αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου σας
• Μια ειδοποίηση στην εφαρμογή Uber.

Αιτήματα διαδρομών από οργανισμούς δημόσιων συγκοινωνιών

Οι οργανισμοί δημόσιων συγκοινωνιών μπορούν να κάνουν κράτηση για υπηρεσίες μεταφοράς με Uber Shuttle, UberX ή Uber Pool εκ μέρους σας. Η εφαρμογή Uber παρέχει πληροφορίες για τη μεταφορά σε πραγματικό χρόνο.

Οι πληροφορίες, οι τιμές, οι πορείες και τα δρομολόγια των μεταφορών παρέχονται από τρίτο μέρος και η Uber δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβειά τους.

Αιτήματα διαδρομών από φίλους ή συγγενείς

Ένα φιλικό πρόσωπο ή μέλος της οικογένειας μπορεί να στείλει αίτημα για διαδρομή εκ μέρους σας, ακόμη και αν βρίσκεστε σε διαφορετική τοποθεσία.

Αν δεν έχετε λογαριασμό Uber, θα λάβετε ένα μήνυμα με οδηγίες για τη διαδρομή σας, καθώς και τα στοιχεία του οδηγού και του οχήματός σας.

Αν έχετε λογαριασμό Uber, θα λάβετε ειδοποίηση από την εφαρμογή με:

• Τα στοιχεία του οδηγού
• Τα στοιχεία του οχήματος
• Παρακολούθηση της διαδρομής σας σε πραγματικό χρόνο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να στείλετε αίτημα για διαδρομή για κάποιο άλλο άτομο, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω μια διαδρομή που έχει ζητηθεί από κάποιο άλλο άτομο εκ μέρους μου;

Αν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη διαδρομή σας, επικοινωνήστε με το άτομο που έστειλε το αίτημα για τη διαδρομή σας.

Πώς μπορώ να αναφέρω προβλήματα ασφάλειας σχετικά με τη διαδρομή μου;

Όταν οι οδηγοί εγγράφονται για να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Uber, αποδέχονται μια σειρά από Οδηγίες Κοινότητας, οι οποίες απαγορεύουν την αντιεπαγγελματική συμπεριφορά, την ανάρμοστη σωματική επαφή ή τις λεκτικές επιθέσεις.

Επίσης, οι οδηγοί δηλώνουν ότι θα οδηγούν τα οχήματά τους πάντα με ασφάλεια. Εάν αισθανθήκατε ότι βρίσκεστε σε κίνδυνο κατά τη διάρκεια της διαδρομής για οποιονδήποτε λόγο, επιλέξτε ένα πρόβλημα παρακάτω για να μας ενημερώσετε.

Εάν χρειάζεστε επείγουσα αστυνομική παρέμβαση ή ιατρική βοήθεια ή εάν πιστεύετε ότι ο οδηγός σας βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών, καλέστε στο 911. Όταν όλα τα εμπλεκόμενα μέρη είναι ασφαλή και έχετε ειδοποιήσει τις αρμόδιες αρχές, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Uber.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η γραμμή προορίζεται αποκλειστικά για χρήστες που χρειάζονται βοήθεια σχετικά με ζητήματα ασφάλειας.