Συχνές ερωτήσεις για παράδοση πακέτου

Τι είναι το Uber Connect;

Το Uber Connect είναι μια επιλογή που σας δίνει τη δυνατότητα να στέλνετε αίτημα σε έναν οδηγό για να μεταφέρετε πακέτο ή πακέτα στο άτομο που περιμένει στην καθορισμένη τοποθεσία παράδοσης.

Τι μπορώ να στείλω;

Για πακέτα που παραδίδονται με όχημα, μπορείτε να στείλετε μικρά ή μεσαία πακέτα, με τις εξής προδιαγραφές:

• Δεν πρέπει να περιέχουν απαγορευμένα είδη (δείτε παρακάτω τη λίστα με τα απαγορευμένα είδη).
• Επιτρέπεται να έχουν συνολικό μέγιστο βάρος 13,6 κιλά.
• Πρέπει να χωρούν άνετα στο πορτμπαγκάζ οχήματος μεσαίου μεγέθους.
• Πρέπει να είναι κλειστά, σφραγισμένα και έτοιμα για παραλαβή στον δρόμο ή στην πόρτα.
• Η συνολική αξία δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 100$ USD

Για πακέτα που παραδίδονται με ποδήλατο ή ηλεκτρικό πατίνι, μπορείτε να στείλετε μικρά ή μεσαία πακέτα, με τις εξής προδιαγραφές:

• Δεν πρέπει να περιέχουν απαγορευμένα είδη (δείτε παρακάτω τη λίστα με τα απαγορευμένα είδη).
• Επιτρέπεται να έχουν συνολικό μέγιστο βάρος 6,8 κιλά.
• Πρέπει να χωρούν άνετα σε σακίδιο πλάτης.
• Πρέπει να είναι κλειστά, σφραγισμένα και έτοιμα για παραλαβή στον δρόμο ή στην πόρτα.
• Η συνολική αξία δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 100$ USD

Εάν το πακέτο σας περιέχει κάποιο από τα απαγορευμένα είδη ή δεν συμμορφώνεται με τους παραπάνω περιορισμούς, ο οδηγός μπορεί να ακυρώσει το αίτημά σας.

Πώς να στείλετε αίτημα παράδοσης

1. Πληκτρολογήστε τον προορισμό του πακέτου στην ενότητα «Πού πάτε;» της εφαρμογής Uber και βεβαιωθείτε ότι η τοποθεσία παραλαβής είναι σωστή. Δεν θα μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παραλαβής ή παράδοσης μετά την αποστολή του αιτήματος παράδοσης.
2. Μεταβείτε με κύλιση στις επιλογές οχήματος και επιλέξτε «Connect».
3. Ελέγξτε τον τρόπο πληρωμής και πατήστε «Επόμενο».
4. Αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις παράδοσης πακέτων και επιβεβαιώστε ότι το πακέτο δεν περιέχει απαγορευμένα είδη.
5. Απαντήστε στο μήνυμα που θα λάβετε στην εφαρμογή Uber, που θα σας ζητά το όνομα του παραλήπτη και τυχόν ειδικές οδηγίες παράδοσης για τον οδηγό σας.
6. Συναντήστε τον οδηγό στην πόρτα ή στον δρόμο, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παραλαβής/παράδοσης και φορτώστε το πακέτο στο όχημα.
7. Ζητήστε από τον παραλήπτη να συναντήσει τον οδηγό στην πόρτα ή στον δρόμο, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παραλαβής/παράδοσης και να παραλάβει το πακέτο από το όχημα του οδηγού.

Σημείωση: Μπορείτε να στείλετε περισσότερα από ένα πακέτα τη φορά. Αυτή η δυνατότητα βρίσκεται στο κάτω μέρος της κάρτας διαδρομών που ζητήσατε και υπάρχει επίσης ένα κέντρο δραστηριοτήτων που εμφανίζει όλες τις ενεργές διαδρομές για έναν χρήστη. Ενδέχεται να δείτε την επιλογή να ομαδοποιήσετε την παράδοση του πακέτου σας με άλλα πακέτα στην ίδια πορεία, για χαμηλότερη χρέωση.

Σημείωση: Ο παραλήπτης του πακέτου θα πρέπει να είναι διαθέσιμος για να συναντήσει τον οδηγό στην πόρτα ή στον δρόμο, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παραλαβής/παράδοσης. Αν χρειαστεί να ζητήσετε από τον οδηγό να αφήσει το πακέτο στην πόρτα του παραλήπτη, θα πρέπει να συμπεριλάβετε αυτές τις οδηγίες ως μέρος των ειδικών οδηγιών παράδοσης ή σε μήνυμα προς τον οδηγό στην εφαρμογή.

Εάν το πακέτο σας υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της παράδοσης και θέλετε να ζητήσετε επιστροφή των εξόδων παράδοσης, πρέπει να υποβάλετε μια φωτογραφία μαζί με την περιγραφή της ζημιάς μέσα σε τρεις εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

Η Uber δεν παρέχει ασφάλιση πακέτων. Ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις για λεπτομέρειες. Η παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας χωρίς προειδοποίηση.

Μπορώ να στείλω σε κάποιον ένα πακέτο ως έκπληξη;

Σας συνιστούμε να ειδοποιήσετε τον παραλήπτη της παράδοσης, ώστε να συναντήσει τον οδηγό στην πόρτα ή στο πεζοδρόμιο, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παραλαβής/παράδοσης, για να παραλάβει το πακέτο από το όχημα.

Αν στείλετε σε κάποιον ένα πακέτο ως έκπληξη, θα πρέπει να δώσετε σαφείς οδηγίες στον οδηγό, από την ενότητα μηνυμάτων της εφαρμογής Uber, για να αφήσει το πακέτο στην πόρτα του παραλήπτη. Ο οδηγός έχει πάντα τη δυνατότητα να απορρίψει αυτό το αίτημα.