Έχω αναπηρία. Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων ή απαλλαγή για χρέωση χρόνου αναμονής;

Οι επιβάτες με αναπηρία μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων ή απαλλαγή από χρεώσεις χρόνου αναμονής, εάν η αναπηρία επηρεάζει την ικανότητά τους να επιβιβαστούν σε όχημα εντός λίγων λεπτών από την άφιξη του οδηγού στην καθορισμένη τοποθεσία παραλαβής (επί του παρόντος 2 λεπτά για UberX ή XL ή 5 λεπτά για διαδρομές Black ή Black SUV).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, εάν έχετε αναπηρία (μετακινηθήκατε με συνοδό με αναπηρία ή στείλατε αίτημα για διαδρομή για λογαριασμό επιβάτη με αναπηρία) και τις τελευταίες 30 ημέρες επιβαρυνθήκατε με χρεώσεις χρόνου αναμονής, όταν ο οδηγός έφτασε στην τοποθεσία παραλαβής που βρισκόσασταν και χρειάστηκε περισσότερος από τον καθορισμένο χρόνο για την επιβίβασή σας στο όχημα λόγω αναπηρίας.

Request a refund

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Εάν εσείς ή ένα άτομο που σας συνοδεύει συχνά σε διαδρομές, είναι (α) άτομο με αναπηρίες κατά την έννοια του νόμου των ΗΠΑ όσον αφορά τα άτομα με αναπηρίες, και (β) η αναπηρία επηρεάζει την ικανότητά σας ή του συνοδού σας να επιβιβαστείτε στο όχημα εντός του καθορισμένου χρόνου μετά τη συνάντηση με το όχημα στην καθορισμένη τοποθεσία παραλαβής σας, μπορείτε παρακάτω να ζητήσετε απαλλαγή από τη χρέωση χρόνου αναμονής για τον λογαριασμό σας, πραγματοποιώντας την ακόλουθη πιστοποίηση. Για την απαλλαγή θα χρειαστούν τουλάχιστον 7 ημέρες. Εάν επιβαρυνθείτε με χρέωση χρόνου αναμονής μετά την πιστοποίηση, ζητήστε επιστροφή χρημάτων στον παραπάνω σύνδεσμο.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

Οι αναβάτες που αυτοπιστοποιήθηκαν για απαλλαγή από το τέλος χρόνου αναμονής στις ή πριν από τις 12 Μαΐου 2022, ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για διανομή βάσει πρόσφατου διακανονισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τον παρακάτω ιστότοπο.

Διακανονισμός χρέωσης χρόνου αναμονής