Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση ενός voucher από μια επιχείρηση στη διαδρομή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει τα παρακάτω βήματα:

• Έχετε προσθέσει το voucher. Πατήστε στον σύνδεσμο που υπήρχε στο email που λάβατε για να εξαργυρώσετε το voucher και να το προσθέσετε στον λογαριασμό σας.
• Στείλατε αίτημα για διαδρομή που πληροί τα κριτήρια. Ελέγξτε τα στοιχεία του voucher μέσω του αρχικού συνδέσμου «Αποδοχή voucher».
• Χρησιμοποιήσατε το προσωπικό σας προφίλ διαδρομών. Τα voucher δεν λειτουργούν στα εταιρικά προφίλ, εκτός κι αν είστε μέλος εταιρικού λογαριασμού και η εταιρεία σας σάς έστειλε ένα voucher (επικοινωνήστε με τον διαχειριστή για ερωτήσεις).
• Χρησιμοποιήστε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής. Ενημερώστε την εφαρμογή σας ή απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε την ξανά από το App Store ή το Google Play Store. Αν η εφαρμογή σας είναι ενημερωμένη, δοκιμάστε να κάνετε αναγκαστική διακοπή και μετά επανεκκίνηση της εφαρμογής.
• Προστέθηκε ένας προσωπικός τρόπος πληρωμής στον λογαριασμό σας. Ακόμα κι αν το voucher καλύπτει πλήρως τη διαδρομή/την παραγγελία σας, απαιτείται προσωπικός τρόπος πληρωμής. Προσθέστε το στον λογαριασμό σας προτού καλέσετε τη διαδρομή σας ή υποβάλετε την παραγγελία σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;