Γιατί απορρίφθηκε η πληρωμή μου;

Εάν εμφανίζεται στην εφαρμογή σας κάποιο από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος, δεν θα μπορείτε να στείλετε αίτημα για διαδρομή παρά μόνο αφού ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας:

• «Αποτυχία αιτήματος: Η κάρτα απορρίφθηκε.»
• «Ο τρόπος πληρωμής σας δεν είναι έγκυρος. Ενημερώστε τις ρυθμίσεις τιμολόγησης.»
• «Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας.»

Ενημερώστε τον τρόπο πληρωμής σας ή προσθέστε έναν νέο στην ενότητα «Wallet» του μενού της εφαρμογής, εάν ο τρόπος πληρωμής σας απορρίφθηκε για κάποιον από τους παρακάτω λόγους:

• Ο αριθμός κάρτας που πληκτρολογήσατε δεν είναι σωστός.
• Η πιστωτική ή η χρεωστική κάρτα σας έχει λήξει.
• Ανεπαρκές υπόλοιπο στον λογαριασμό.

Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό και δεν έχετε εξουσιοδοτήσει τις διεθνείς συναλλαγές.
• Εάν η τράπεζά σας απέρριψε τη χρέωση από την Uber, λόγω υποψίας για απάτη.
• Εάν έχετε υπερβεί το όριο αναλήψεων του λογαριασμού σας.
• Εάν έχετε δηλώσει απώλεια ή κλοπή της κάρτας σας.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα και χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας παρακάτω.