Τώρα που το Postmates και το Uber Eats ένωσαν τις δυνάμεις τους, αλλάζουμε την εμπειρία χρήστη στο Postmates για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα και να προσφέρουμε περισσότερα εστιατόρια, ταχύτερη εξυπηρέτηση και πιο έξυπνες προτάσεις.
Κρατάμε όλα όσα αγαπάτε στο Postmates, αλλά με νέα εμφάνιση και αίσθηση. Επιπλέον, θα απολαμβάνετε μια ευρύτερη επιλογή από εστιατόρια, παντοπωλεία και άλλα.
Θα παρουσιάζουμε σταδιακά τις νέες ενημερώσεις για την εμπειρία χρήστη στο Postmates τους επόμενους μήνες.
Εάν τα στοιχεία του λογαριασμού σας σχετίζονται με έναν λογαριασμό Uber Eats, αλλά δεν έχετε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Uber Eats για να το εξετάσουν.
Το Postmates και το Uber Eats ένωσαν τις δυνάμεις τους για να σας εξυπηρετήσουν καλύτερα με περισσότερα εστιατόρια, ταχύτερη εξυπηρέτηση και καλύτερες προτάσεις. Συνδέστε τους λογαριασμούς Postmates και Uber μέσω της εφαρμογής Postmates για να απολαύσετε την κοινή εμπειρία χρήστη!
Οι χρήστες θα λάβουν ενημέρωση από την Uber να συνδέσουν τους λογαριασμούς τους. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη σύνδεση του λογαριασμού σας, αλλά με αυτόν τον τρόπο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Postmates. Οι χρήστες θα λάβουν ενημέρωση που θα περιγράφει τι να περιμένουν και πώς να εξαιρεθούν από τη σύνδεση λογαριασμών.
iOS: Ενημερώστε την εφαρμογή σας στο App Store.
Android: Ενημερώστε την εφαρμογή σας στο Play Store.
Ναι, οι έμποροι που ήταν διαθέσιμοι σε εσάς προηγουμένως θα παραμείνουν διαθέσιμοι στο Postmates στο μέλλον.
Πολλοί έμποροι του Postmates θα μεταφερθούν επίσης στο Uber Eats. Ελέγξτε την εφαρμογή Uber Eats για να δείτε ποιοι έμποροι είναι διαθέσιμοι αυτή τη στιγμή. Πάντα προσθέτουμε νέους εμπόρους.
Οι αποκλεισμοί λογαριασμού αξιολογούνται κατά περίπτωση και δεν σημαίνουν πάντα ότι ένας χρήστης είναι αποκλεισμένος και στις δύο πλατφόρμες.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται η πρόσβαση στον λογαριασμό σας να είναι περιορισμένη και στις δύο πλατφόρμες. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα ισχύει αυτό και γι' αυτό σας συνιστούμε πάντα να επιχειρείτε να συνδέεστε στον λογαριασμό, για να επιβεβαιώνετε αν έχετε πρόσβαση.
Για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Postmates, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο. Θα σας ζητηθεί πρώτα να συνδέσετε τον λογαριασμό σας με έναν υπάρχοντα λογαριασμό Uber ή θα σας δοθούν οδηγίες για να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Uber.
Μετά τη σύνδεση, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο Postmates για να συνδεθείτε.
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου σας στο Postmates μετά τη σύνδεση του λογαριασμού σας Postmates στην εφαρμογή Uber. Θα πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον παλιό αριθμό τηλεφώνου σας στο Postmates για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email σας για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην οθόνη σύνδεσης.
Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Uber Eats, όπως λανθασμένος κωδικός πρόσβασης. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Uber Eats για βοήθεια κατά τη σύνδεση.
Ναι, όταν συνδέσετε τους λογαριασμούς σας, οι τρόποι πληρωμής σας και τυχόν δωροκάρτες ή μετρητά Postmates θα μεταφερθούν. Η υπάρχουσα αξία του Postmates Cash θα είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή Uber ως Uber Cash.
Συνεχίζουμε να επιτρέπουμε καθημερινά σε όλο και περισσότερους πελάτες του Postmates να συνδέουν τον λογαριασμό τους στο Postmates με τον λογαριασμό τους στο Uber Eats. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγχετε συχνά τα email σας και την εφαρμογή Postmates.
Δεν θα αλλάξουμε τις προσφορές εστιατορίων στην εφαρμογή Postmates. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Postmates με μικρές αλλαγές.
Όλα τα εστιατόρια στο Postmates είναι διαθέσιμα στο Uber Eats.
Αφού συνδέσετε τους λογαριασμούς Postmates και Uber, πολλά από τα δεδομένα σας θα παραμείνουν διαθέσιμα στην εφαρμογή Postmates. Για παράδειγμα, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να ελέγχετε προηγούμενες παραγγελίες και να έχετε συχνή πρόσβαση στα στοιχεία πληρωμής που έχετε εισαγάγει στο παρελθόν.
Για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιεί η Uber τα δεδομένα σας, μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα Επισκόπησης απορρήτου.
Για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιεί η Uber τα δεδομένα σας, μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα Επισκόπησης απορρήτου.
Ανατρέξτε στην ενότητα Υποβολή ερωτήματος σχετικά με το απόρρητο.
Οι προσφορές θα περιορίζονται είτε στο Postmates είτε στο Uber Eats, ανάλογα με την εφαρμογή στην οποία ισχύει η προσφορά. Θα λαμβάνετε ενημέρωση η οποία θα καθιστά σαφές εάν μια προσφορά ισχύει για το Uber Eats ή για το Postmates.
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε μετρητά και πίστωση σε παραγγελίες που υποβάλλονται στο Postmates ή στο Uber Eats. Μπορείτε να δείτε το διαθέσιμο υπόλοιπό σας στο πορτοφόλι Uber Eats ή στο πορτοφόλι Postmates.
Οι δωροκάρτες Postmates θα μεταφερθούν στο Uber Eats. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτήν τη δωροκάρτα σε παραγγελίες που υποβάλλονται είτε στο Uber Eats είτε στο Postmates.
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία Postmates που κάνατε πριν συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Postmates με την Uber:
Εάν αρχικά υποβάλατε αυτήν την παραγγελία με Postmates Cash, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων με τη μορφή Uber Cash. Για όλους τους άλλους τρόπους πληρωμής, η επιστροφή χρημάτων σας θα μεταφερθεί στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά για τη συναλλαγή.
Οι πολιτικές μας άλλαξαν πρόσφατα, λυπούμαστε για την ταλαιπωρία. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία έως και 48 ώρες από τη στιγμή που την υποβάλατε. Μετά τις 48 ώρες, δεν θα πληροίτε πλέον τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.
Εάν είχατε λογαριασμό Uber πριν συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Postmates με την Uber, θα δείτε όλους τους τρόπους πληρωμής που είχατε προηγουμένως και στην Uber αλλά και στο Postmates. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιείτε έναν τρόπο πληρωμής για την Uber ή το Postmates:
Για να ελέγξετε τα στοιχεία των τρόπων πληρωμής σας:
Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιείτε έναν τρόπο πληρωμής για την Uber ή το Postmates:
Στη νέα εφαρμογή, απλώς θα παρακολουθούμε την εξοικονόμηση χρημάτων για τον προηγούμενο κύκλο συνδρομής. Για παράδειγμα, εάν το μηνιαίο πάσο σας ανανεωθεί την 1η Ιανουαρίου και ελέγξετε το πρωί της 1ης Ιανουαρίου, δεν θα δείτε καμία εξοικονόμηση χρημάτων. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν εξοικονομήσατε χρήματα σε παραγγελίες τον προηγούμενο μήνα. Για μια μεταβατική περίοδο, δεν θα έχουμε τη δυνατότητα να εμφανίζουμε ετήσια εξοικονόμηση χρημάτων.
Μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία των τρόπων πληρωμής σας, μεταβαίνοντας στην ενότητα «Wallet» και επιλέγοντας έναν τρόπο πληρωμής. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιείτε έναν τρόπο πληρωμής για την Uber ή το Postmates:
Το Postmates Cash είναι διαθέσιμο στο Uber Wallet ως Uber Cash και το υπάρχον υπόλοιπό σας μετατράπηκε σε Uber Cash.
Για να δείτε αυτό το υπόλοιπο και τις πρόσφατες συναλλαγές σας με Uber Cash:
Επίσης, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Wallet μεταβαίνοντας στη διεύθυνση wallet.uber.com από το πρόγραμμα περιήγησης.
Εάν το υπόλοιπο δεν χρησιμοποιήθηκε σε πρόσφατη παραγγελία, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του Uber Eats.
Εάν διαθέτετε μια μη εξαργυρωμένη δωροκάρτα Postmates, θα σας παραχωρηθεί ένας νέος κωδικός δωροκάρτας (μέσω email) για το ίδιο ποσό, το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε απευθείας στην Uber. Ο παλιός κωδικός της δωροκάρτας Postmates θα απενεργοποιηθεί.
Εάν είστε υφιστάμενος συνδρομητής, η συνδρομή Postmates Unlimited παραμένει ως επί το πλείστον αμετάβλητη. Τώρα θα έχετε εγγυημένη έκπτωση 5% σε κάθε παραγγελία.
Εάν διαθέτετε Unlimited και Eats Pass, θα ακυρώσουμε το Eats Pass και θα διατηρήσουμε τη συνδρομή Unlimited. Αυτό ισχύει για όλες τις περιπτώσεις εκτός από τους κατόχους κάρτας Amex οι οποίοι έχουν δωρεάν Eats Pass. Στην περίπτωσή τους, θα ακυρώσουμε τη συνδρομή Unlimited.
Είναι πιθανό η εξουσιοδότηση πληρωμής σας να έληξε/λήγει στο τέλος του κύκλου. Δώστε εκ νέου εξουσιοδότηση για την πληρωμή στη νέα εφαρμογή για να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα προνόμια του Unlimited.
Τηρούμε το υπάρχον σύνολο παροχών του Postmates για τους υφιστάμενους συνδρομητές. Οι νέοι συνδρομητές θα λάβουν ένα ενημερωμένο σύνολο παροχών.
Τηρούμε το υπάρχον σύνολο παροχών του Postmates για τους υφιστάμενους συνδρομητές. Οι νέοι συνδρομητές θα λάβουν ένα ενημερωμένο σύνολο παροχών.
Ναι, οι παροχές σας ισχύουν και για τις δύο υπηρεσίες.