We're here to help

I had an issue using Uber Cash

لاستخدام رصيدك في أوبر كاش (المعروف سابقاً بأرصدة أوبر)، ستكون بحاجة أولاً إلى تحديد رصيد أوبر كاش كطريقة الدفع لديك. اتّبع الخطوات التالية:
1. أدخِل وجهتك
2. اضغط على طريقة الدفع
2. إذا كنت قد قمت بإعداد ملف تعريفي، فاضغط على «تغيير» ضمن الملف التعريفي الذي تريد استخدامه
4. اضغط على «رصيد أوبر كاش»

سيتم استخدام رصيد أوبر كاش للدفع مقابل مشاويرك تلقائياً. إذا لم يكن لديك ما يكفي من رصيد أوبر كاش لتغطية تكلفة المشوار، فسيتوفر لك الخيار لشراء المبلغ المتبقي لدفع قيمة مشوارك، أو شراء مبلغ مُحدَّد من رصيد أوبر كاش والحصول على خصم على عملية الشراء.

إذا كنت قد سددت قيمة مشوار بالفعل من خلال طريقة دفع مختلفة، ولكن بقصد استخدام رصيد أوبر كاش، فاتّبع هذه الخطوات:
1. اضغط على رمز القائمة في أعلى يمين شاشة التطبيق
2. اضغط على «مشاويرك»
3. اختر المشوار الذي تريد تبديل مصدر الدفع له
4. اضغط على «واجهت مشكلة مختلفة»
5. اضغط على «استخدمت طريقة دفع غير صحيحة أو ملفاً تعريفياً غير صحيح»
6. اضغط على «أرصدة أوبر» (وهي مماثلة لرصيد أوبر كاش)

إذا كنت تواجه مشاكل في شراء رصيد أوبر كاش أو استخدامه، فإنه يُرجى مشاركة التفاصيل أدناه.
Sign in to get help