La distancia del viaje no era correcta

En algunas ocasiones, se hacen ajustes de precio cuando los pasajeros contactan con nosotros porque tienen dudas acerca de sus viajes.

Si se ha ajustado tu precio después de un viaje reciente, es posible que el pasajero haya contactado con nosotros para solicitar una revisión del precio.

Estos son los motivos más habituales por los que los pasajeros suelen solicitar revisiones de precios:

• El viaje no comenzó o no terminó con puntualidad.
• Se recogió al pasajero equivocado.
• La ruta no fue la ideal.
• Hubo problemas técnicos que afectaron al viaje.
• El conductor rechazó el destino del pasajero.

Cuando se haga un ajuste, te avisaremos mediante una notificación, un email y una actualización en la página Detalles del viaje.

Si no se ha ajustado tu precio y te gustaría solicitar una revisión, puedes indicárnoslo a través del siguiente enlace: